스마트 스토어 개인판매자 환불 규정

스마트 스토어 개인판매자 환불 규정

작성일 2023.11.02댓글 1건
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안녕하세요, 네이버 스마트 스토어에서 개인판매자로 제가 개인적으로 소장하고 있는 소장품 판매하려고 하는데요. 이 경우 환불 규정이 어떻게 적용되는지 궁금합니다. 개인 간 거래인 경우 판매자에게 귀책 사유가 없는 이상 환불은 의무가 아닌 걸로 알고 있고 그렇기 때문에 번개장터나 중고 거래 플랫폼에서는 환불이 의무가 아닌 것으로 알고 있습니다. 다만 개인 간 거래가 아닌 경우, 구매자에게 귀책 사유가 있어도 환불이 가능한 것으로 알고 있는데 저같은 경우, 네이버 스토어는 어떻게 적용되는지 궁금합니다.


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요, 스마트 스토어에서

개인판매자로 제가 개인적으로 소장하고 있는

소장품 판매하려고 하는데요.

이 경우 환불 규정이 어떻게 적용되는지 궁금합니다.

개인 간 거래인 경우 판매자에게 귀책 사유가 없는 이상

환불은 의무가 아닌 걸로 알고 있고 그렇기 때문에

번개장터나 중고 거래 플랫폼에서는 환불이 의무가

아닌 것으로 알고 있습니다. 다만 개인 간 거래가 아닌 경우,

구매자에게 귀책 사유가 있어도 환불이 가능한 것으로 알고 있는데

저같은 경우, 스토어는 어떻게 적용되는지 궁금합니다.

안녕하세요.

스마트스토어에서 TV스탠드 모니터암을

전문으로 판매하고 있는

티비거치대 스토어 운영자 입니다

https://url.kr/ado2fv

질문에 답변드립니다

스마트스토어에서 판매되는 물건에 대한 환불은

구매자/판매자 귀책사유든 구매한 고객이 반품을

하는 경우 귀책사유에 따라 반품배송비가 부과되고

반품이 완료되면 구매자에게 환불처리를 해줘야 합니다.

상품이 파손되거나 환불기간이나 규정에 어긋날 경우에는

환불이 불가한 경우도 있습니다.

판매하실때 환불불가 공지사항을 상세페이지에

기재하시면 되시겠습니다

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