대신증권 로그인 관련 질문입니다

대신증권 로그인 관련 질문입니다

작성일 2022.10.21댓글 2건
    게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

 주식 때문에 대신증권 이용하고 있는데요.
 오늘 로그인하려고 보니까 공동인증서 프로그램설치가 필요하다고 뜨더라고요. 확인을 누르니
프로그램 다운로드 창이 열리면서 공동인증서 보안 미설치 로 나오더라고요.

어제 저녁 까지 아무 문제가 없었는데. 갑자기 이래서 너무 당혹스러웠어요. 다운로드 눌러서 설치를
한 후에 다시 로그인 하니, 프로그램설치가 필요하다고 또 뜨더라고요. 설치가 안 되어 있다고.
인터넷 창을 다 끄고 PC를 재부팅하고 다시 확인해도 마찬가지.

설치 후에도 오류가 발생하면 제어판에서 프로그램을 삭제 후 재설치 하라고 해서 그렇게 했는데도
미설치. 공동인증서 프로그램 설치가 필요하다고 뜨면서 로그인이 안 되네요. 제어판에는 설치가 되어
있는데요. 설치가 안 되어 있다고 하네요.

혹시 왜 그러는 지 아시는 분 계실까요? 


#대신증권 로그인

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 대신증권 지식파트너입니다. :)

대신증권 프로그램인 CYBOS 5를 이용하고자 하시는데,

로그인이 이루어지지 않아 불편을 겪고 계시는군요.

남겨주신 내용만으로는 고객님의 PC 환경을 확인하기 어려워

자세한 도움을 드리기 어려운 점 먼저 양해 부탁드립니다.

공동인증서 프로그램과 관련한 팝업이 발생하는 것으로 보아

대신증권 홈페이지(www.daishin.com)에서 발생하고 있는 문제인 것 같습니다.

대신증권 홈페이지를 이용하실 때 필요한 보안프로그램들이 있는데요.

아마도 그 보안프로그램이 어떠한 이유에서인지 정상적으로 설치가 되지 않은

경우일 것 같습니다.

이 경우에 설치한 보안프로그램을 완전히 삭제하신 후에

보안프로그램을 재설치를 하시고 이용해보시기 바랍니다.

먼저 홈페이지에서 [고객센터 > 보안센터 > 보안프로그램] 메뉴로 가시면

설치가 되어있는 프로그램을 확인하실 수 있습니다.

고객님 pc의 제어판에서 프로그램 추가/제거로 가신 후

설치된 프로그램을 찾아 폴더까지 완전히 삭제를 하시고 재설치를 시도해보시기 바랍니다.

만약 위와 같이 시도하셔도 동일한 현상이 지속된다면

당사 고객감동센터(1588-4488)로 전화주셔서 원격지원 서비스를 요청하시면

홈트레이딩 상담 전담직원이 고객님의 PC화면을 살펴보며

자세한 상담을 드릴 수 있으니 번거로우시더라도 원격 상담의 도움을

받아보시기 바랍니다.

고객님의 성공투자를 대신증권이 늘 기원하겠습니다!

profile_image 익명 작성일 -

공동인증서 재 발급을 다시 받으세요.

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