네이버ID 보호조치 해제 문제

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한 2014년때 학교컴퓨터로 로그인을 하다가 아이디가 보호조치당해서 결국엔 못풀고 버렸습니다

현재 제가 지식인을 남기고 있는 아이디로 다시 하나 만들어서 사용하고 있고요

(보호조치를 당한 아이디는 gkzbgkzb 입니다.)

(현재 제가 다시 새로 만든 아이디는 qpscl52 이구요)

 이게 제 보호조치가된 아이디 입니다.

그러다가 얼마전에 게임을 할라고 넥슨에서 아이디를 로그인을 하려고했었죠

근데 그 아이디도 마찬가지로 보호조치가 된겁니다.

(오랫동안 접속을 안했었다고 아이디를 잠가놓은 겁니다.)

넥슨에있는 게임아이디를 보호조치 해제를 할라면은 이메일로만 해제를 할 수 가있는데

그 아이디에 등록된 이메일이 하필 여기 네이버에서 보호조치가된 네이버 아이디인겁니다.(gkzbgkzb)

그래서 네이버로와서 gkzbgkzb 이 아이디로 로그인을 한 다음에 보호조치 해제를 하려고하니깐

처음에 전화번호로 인증하는것을 택했죠 분명히 밑에 힌트주는 식으로 나오는 번호 다맞고 다 제명의로

되어있는 휴대전화인데 확인을 누르니 입력하신 정보와 일치한 아이디가 없다고 나오더라고요.

다음엔 이메일로 인증하는 방법을 택했죠 마찬가지로 이름을쓰고 제 현재아이디 (qpscl52)

이 아이디 이메일을 쓰고 확인을 누르니 또 입력하신 정보와 일치한 아이디가 없다고 합니다.

분명 이 아이디도 제명의랑 제 전화번호로 되었는데 말이죠

이제 마지막으로 생년월일로 해제하는 방법을 택했죠

이름, 성별, 생년월일 다 정확하게 적고 다 확인을 눌렀더니 이것도 입력하신 정보와 일치한 아이디가 없다는 겁니다.

제가 잘못쳤나하고 점부다 한 5번? 6번넘도록 그렇게 다시 해봤는데 해봐도 분명 올바르게 써도

안되길레 고객센터로 문의를 하기로했죠.

네이버 고객센터는 전화 상담이 없는것 같길래 직접 문제를 찾아서해보았죠.

일단 보호조치 라고 검색을 한다음에 4가지 항목을 고르라는게 나오더라고요.

그중에서 저는 해제할 수 있는 본인 인증 수단이 없어요. 라는 항목을 택했구요.

모든 수단으로 찾기를 눌렀습니다.

문의 접수로 넘아가면서 답변을 받을 이메일과 요청대상 ID를 적는 항목이 나오더라고요.

 

단연히 저는 그 답변을 보호조치가된 아이디로 못받으니 요 아이디 (qpscl52로) 이메일을 적고

요청대상 ID는 보호조치를 당한 gkzbgkzb 를 써놨죠.

그리고 아이핀으로 인증을 해야 문의를 할 수 있길레 아이핀 아이디도 만들고 인증까지했죠

그런데 본인인증을 하신 ID의 정보와 비밀번호 찾기 요청ID와 일치하지가 않다는겁니다.

 

아니 다 인증이 된상태에서 인증도완료되고 갑자기 일치하지가 않다고 하는데

계다가 저는 보호조치를 해제 하려고 문의를 넣는 건데 어떻게 그게 비밀번호 찾기 요청으로 넘어가냐

이말입니다.

정말 당황스럽고 어이없는데 어떻게 문의도 못하고 그렇다고 네이버측에서 고객센터 전화번호도 없고

그러면 저는 뭐 어떻게 해야하는지 모르겠어요

좀 도와주실수 있으신분 계신다면 부탁드릴게요.