[나눈질문2] 갑자기 컴퓨터 사진파일이 안열려요.

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[나눈질문2] 갑자기 컴퓨터 사진파일이 안열려요.

작성일 2019.04.19댓글 1건
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갑자기 컴퓨터 사진 파일이 안열려요.
컴퓨터에 대해 모르니 어떻게 해야 할지 모르겠어요.
해결방안을 아시면 도와주세요. 부탁드립니다.
울 17살된 강쥐 사진이 많이 있어요ㅠ




profile_image 익명 작성일 -

질문에 올리신 사진에서 열었던 건 한글 파일이기는 한데
(아래 스샷에서 빨간 화살표로 가르킨 부분 확장자가 .hwp)

중요한 건 그게 아니고 빨간 박스를 친 부분입니다.
보시면 알파벳 나열 확장자가 더해졌죠?




"랜섬웨어 감염"입니다.
랜섬웨어 때문에 파일들이 암호화가 되어서 열리지 않는 겁니다.

아래 링크의 제 이전 답변을 참고하시는데

"복구가 불가능해도" 아이 사진들을 백업하세요.
감염된 랜섬웨어의 암호화 키가 추후 입수될 경우
파일들을 복구할 수 있는 복호화 도구를 구하게 될 수도 있습니다.
(일정한 주기로 복호화 도구를 구할 수 있는지 확인을 해 보세요.)

그리고 아이 사진들이 있는 폴더를 윈도우 탐색기에서 보시면
알 수 없는 영어로 된 문서 파일(.txt 파일)도 있을 겁니다.
그것도 백업을 해 놓으시고요.
윗답변에서 안내해 드린 사이트에서 복호화 도구를 찾아볼 때 필요합니다.

답변을 드리면서 안타깝네요... 아이에 대한 추억들인데...





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