LG그램 페이지

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작성일 2024.05.15댓글 1건
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페이지가 안 열리고 자꾸 이러는데 어떻게 해결하나요ㅠㅠ??
동영상처럼 깜빡거리다가 혼자 새로고침 후에 똑같이 깜빡거리는 현상이 반복돼요ㅠㅠ



profile_image 익명 작성일 -

LG전자 고객도우미 입니다.

노트북 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

​해당 증상은 Explorer.exe 오류로 인해 발생할 수 있어

아래와 같은 방법으로 Explorer.exe를 종료 후 다시 실행해 보시기 바랍니다.

​1. Ctrl+Shift+Esc 입력하여 작업 관리자를 실행합니다.

(Ctrl+Alt+Delete를 눌러서 작업 관리자 선택 가능합니다.)

​2. 세부정보 tab으로 이동하여 Explorer.exe 항목을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 작업 끝내기를 실행합니다.

​3. 상단 메뉴에서 파일 > 새 작업 실행 > Explorer.exe 입력 후 확인 클릭하고

시작 버튼- 전원- 다시 시작하여 정상 사용이 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

​동일하면 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다.

키보드 왼쪽 하단 윈도우키+영문 R을 동시에 누르면 실행 창이 나타납니다.

shutdown -s -t 0을 띄어쓰기까지 그대로 입력하고 확인을 눌러 노트북이 종료되면 노트북을 켜서 확인합니다.

위와 같이 조치한 후에도 동일하면 보다 자세한 내용 확인이 필요한 부분으로

자사 고객상담실로 연락하시면 상담사가 확인하여 상세 안내를 드리도록 하겠습니다.

​감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

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