일단 이 방법을 하고도 안되면 서버문제일 가능성이 높습니다.
Q 기능이 오류가 나거나 동작을 안해서, 이용을 할 수가 없습니다.
사용하시는 웹 브라우저의 임시파일(캐시)를 삭제하고, 웹 브라우저를 닫았다가 재실행 부탁드립니다.
웹 브라우저의 임시파일(캐시) 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.
[크롬 브라우저]
1. 컴퓨터에서 크롬을 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 더보기(…)를 클릭합니다.
3. 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
4. 상단에서 기간을 선택합니다. 모든 항목을 삭제하려면 전체를 선택합니다.
5. [쿠키 및 기타 사이트 데이터]와 [캐시된 이미지 또는 파일] 옆의 체크박스를 선택합니다.
6. 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
[인터넷 익스플로러 브라우저]
1. 컴퓨터에서 인터넷 익스플로러를 엽니다.
2. 오른쪽 위의 톱니모양 아이콘(설정)을 클릭한 후, [인터넷 옵션] 메뉴를 클릭합니다.
3. [일반] 탭에 있는 [검색 기록]에서 [삭제] 버튼을 클릭 합니다.
4. [임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일]과 [쿠키 및 웹 사이트 데이터] 옆의 체크박스를 선택합니다.
5. 삭제를 클릭합니다.
위 안내에 따라 확인하였는데도, 문제가 있다면 오류로 판단되니 고객센터로(1588-1580)으로 문의 부탁드립니다.
질문자님의 상황을 봤을땐 서버문제의 가능성이 높습니다. 그런 현상이 많이나타나고있는데요.
현재 온라인 클래스 오류가 광범위하게 나타나고 있어요.
이 문제는 하루 이틀에 해결될 일은 아닌 듯 하구요.
담임선생님이나 담당선생님도 지금 못하는 것은 이해하시니까 안심하시고 기다려시면 될 것 같습니다.
현재 서버증설하고 있다고 해요~ 안정화 되려면 조금 기다려야할 것 같네요.
▼EBS 온라인클래스 사용방법 총정리 (자주묻는질문 정리)
https://salgoonews.tistory.com/117
