컴퓨터 환불 규정

컴퓨터 환불 규정

작성일 2023.08.26댓글 5건
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6개월 전에 포유컴퓨터에서 백만원 넘게 주고 컴퓨터를 구매하였는데요

잘 사용하다가 한 달 전에 갑자기 전원이 안 켜지기 시작했습니다

무상 a/s 기간이라 수리는 받을 수 있었지만 수리 기간이 2주 넘게.. 걸린데다가 배송비까지 15000원 X 2를 제가 부담했습니다.

(수리하신 분 말로는 메인보드 불량이었고 교체 완료했다고 합니다.)

그렇게 해서 3일 전쯤 겨우 수리된 컴퓨터를 받았고 하루는 잘 작동하다가 그 다음 날 또 모니터에 신호없음이 뜨고 컴이 안 켜지네요

한 번 더 as를 맡길 엄두도 안 나고 업체 자체에 대한 신뢰도도 너무 떨어져서 그런데 이런 경우 그냥 환불을 받을 수 있나요?

전체는 아니더라도 일정 금액이라도 회수하고 싶습니다..


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profile_image 익명 작성일 -

컴퓨터 환불 규정은 판매업체나 제조사에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 제품의 하자로 인해 반품 및 환불을 요청할 경우, 소비자 보호법에 따라 일정 기간 내에 가능할 수 있습니다.

먼저, 구매한 컴퓨터의 무상 A/S 기간이 2주 이상 걸렸다고 하셨는데, 이는 일반적으로 소비자 보호법에서 정한 합리적인 기간을 초과한 것으로 보입니다. 따라서, 이에 대한 보상을 요구할 수 있을 수 있습니다.

또한, 컴퓨터가 수리된 후에도 문제가 발생하였다고 하셨는데, 이 경우에는 제품의 하자로 인한 반품 및 환불을 요청할 수 있는 가능성이 있습니다. 하지만, 이 경우에는 판매업체나 제조사의 환불 규정을 확인해야 합니다.

환불을 요청하기 전에, 구매한 업체와 연락하여 상황을 설명하고 문제를 해결할 수 있는 방법을 먼저 찾아보시는 것이 좋습니다. 업체는 일반적으로 고객 만족을 위해 최선을 다하려고 할 것입니다. 그러나, 만약 업체가 합리적인 조치를 취하지 않거나 환불을 거부한다면, 소비자 보호 단체나 소비자 보호법에 따라 더 자세한 조언을 얻을 수 있는 곳에 문의하시는 것이 좋습니다.

최대한 아는 지식으로 열심히 답변드렸습니다. 답변이 만족스러우면, 꼭 좀 답변확정 부탁드립니다♥.

profile_image 익명 작성일 -

정성스런 답변:

컴퓨터 환불 규정에 따르면, 구매한 제품이 결함이 있을 경우 고객은 일정 기간 안에 교환이나 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기간은 보통 구매 일로부터 몇 주 혹은 몇 달 내일 수 있습니다. 고객은 제품 수리를 기다리거나 추가로 비용을 지불할 필요 없이 제품을 반품하고 환불을 받을 수 있어야 합니다.

고객님이 설명하신 상황을 보면, 컴퓨터에 문제가 발생하고 수리한 후에도 같은 문제가 반복되었습니다. 제품의 질에 대한 신뢰성이 떨어질 수 있으며, 고객님께서는 제품을 환불받고 싶어하실 수 있습니다.

따라서, 고객님은 판매처 또는 구매한 업체에 제품의 결함과 환불을 요청할 의사를 전달하실 필요가 있습니다. 환불 여부 및 절차는 해당 업체의 정책에 따라 다를 수 있으니 구체적인 상황에 맞게 판단하시기 바랍니다. 가능한 효율적인 대응을 위해 업체와의 원활한 의사소통이 중요합니다.

답변에 만족하셨다면 답변확정을 추가로 궁금하신점이 있으시다면 추가질문을 부탁드리겠습니다.

profile_image 익명 작성일 -

저희가 친절하게 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 컴퓨터 구매 후 발생한 문제에 대해 정말 안타깝게 생각합니다.

컴퓨터를 구매하신 업체에게 문제를 보고하고, 수리를 받으셨다고 말씀하셨군요. 하지만 수리 후에도 문제가 지속되고 있다고 하셨는데, 이때는 다시 한 번 업체에 문의하시는 것이 가장 좋을 것 같습니다.

여러 번 수리를 해도 문제가 계속 발생한다면, 제품의 불량이 의심됩니다. 이럴 경우 구매한 제품에 대해 환불이나 교환이 가능할 수 있습니다.

하지만 환불 또는 교환 여부는 판매 업체나 제조사의 환불 규정에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 최종 결정은 해당 업체와의 협의가 필요합니다.

환불을 받을 수 있는 조건과 절차에 관해서는 컴퓨터를 구매하신 업체의 환불 규정을 확인하시는 것이 가장 확실합니다. 전체 환불이 아니더라도 일정 금액을 반환받을 수 있다면 좋을텐데, 이 부분 또한 업체의 규정에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 이 문제에 대해서 제가 추천 드릴 수 있는 가장 좋은 방법은 불만을 가지고 있는 컴퓨터 판매 업체와 직접적으로 대화하는 것입니다. 문제를 상세히 설명하고, 본인이 차라리 환불이나 일정 금액의 반환을 원한다고 말씀하시면, 업체가 보다 신속하게 상황을 처리해줄 가능성이 큽니다.

많은 도움이 되었으면 합니다. 좋은 결과를 얻으실 수 있기를 진심으로 기원합니다.

♥♥♥답변에 만족하셨다면 답변확정을 추가로 궁금하신점이 있으시다면 추가질문을 부탁드리겠습니다.♥♥♥

좋은하루되세요!

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컴퓨터 환불 규정은 판매업체나 제조사에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 제품의 하자로 인해 수리를 받은 경우, 소비자는 제품을 교환하거나 환불을 요청할 수 있습니다. 하지만 이 경우에도 판매업체나 제조사의 환불 규정을 확인해야 합니다.

먼저, 제품을 구매한 포유컴퓨터의 환불 규정을 확인해보시는 것이 좋습니다. 일반적으로 제품의 하자로 인한 수리는 무상으로 처리되어야 하며, 수리 기간이 오래 걸린 경우에는 추가적인 보상을 받을 수도 있습니다. 또한, 제품이 여러 번 고장이 난 경우에는 제품의 교환 또는 환불을 요청할 수 있는 경우도 있습니다.

따라서, 포유컴퓨터의 환불 규정을 확인하고, 해당 규정에 따라 판매업체에 문의하여 상황을 설명하고 환불을 요청해보시는 것이 좋습니다. 판매업체는 소비자의 권리를 존중하고 만족시키기 위해 노력할 것입니다. 그러나 환불 여부는 판매업체의 판단에 따라 결정되므로, 상황에 따라 다를 수 있습니다.

profile_image 익명 작성일 -

일반적으로 7일 내지 14일 이내는 환불, 그 외에는 교환 또는 무상수리인데 6개월 지났으면 수리를 받으시는게 맞으며 수리 보내시기 전 확인 해보시고 보내세요.

모니터에 신호 없음이 잡힌다면 먼저

1. 접지의 문제일 수 있습니다. 먼저 모니터-컴퓨터를 연결하는 DVI나 HDMI선을 뺐다가 다시 끼워보세요.

2. 다른 TV나 모니터에 연결해보세요. 거기서 잘 나온다면 컴퓨터가 아닌 모니터의 문제입니다.

3. 문제가 지속된다면 컴퓨터와 모니터를 연결하는 선을 바꿔보세요. 선의 문제일 수 있습니다.

4. 그래도 문제가 계속된다면 다시 한 번 수리를 받으세요.

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