이 문제는 로그인 창에서 마이크로소프트 계정 정보가 표시되지 않아 로그인이 불가능한 것으로 보입니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 네트워크 연결 확인
먼저, 인터넷 연결이 원활한지 확인해 보세요. 인터넷 연결이 불안정하거나 끊어져 있을 경우, 마이크로소프트 계정 정보를 가져올 수 없어 로그인이 불가능합니다. 인터넷 연결이 원활하지 않을 경우, 인터넷 연결을 다시 설정하거나 인터넷 공급자에게 문의해 보세요.
2. 계정 정보 재설정
계정 정보가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우, 계정 정보를 재설정해 보세요. 다음 단계를 따르세요.
- 윈도우 로그인 창에서 Shift 키를 누른 상태로 재시작합니다.
- 고급 시작 옵션 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력합니다.
net user administrator /active:yes
- 명령어를 입력한 후, 재부팅합니다.
- 재부팅 후, 관리자 계정으로 로그인합니다.
- 윈도우 검색 창에서 'cmd'를 입력하고, 검색 결과에서 '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력합니다.
net user [계정 이름] *
- [계정 이름] 대신 로그인하려는 계정의 이름을 입력합니다.
- 새 비밀번호를 입력하고, 확인합니다.
- 명령어를 입력한 후, 명령 프롬프트 창을 닫고, 로그인 창으로 돌아갑니다.
- 새로운 계정 정보로 로그인합니다.
3. 윈도우 업데이트 확인
윈도우 업데이트가 필요한 경우, 업데이트를 설치해 보세요. 윈도우 업데이트를 설치하면, 시스템의 안정성과 보안이 향상됩니다.
위의 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우, LG 고객센터나 마이크로소프트 지원에 문의해 보세요.
열심히 답변드렸습니다!
답변확정해주시면 정말 큰 도움이 될것 같습니다.
좋은하루보내시구요!!
