윈도우 11 컴퓨터 오류

Question

윈도우 11 사용하고있습니다.
조금 전에 그림판을 실행했는데 갑자기 렉이 걸리며 꺼지더니 블루스크린이 나오고 이후에는 검은 화면에 마우스 커서만 뜨네요.
explorer.exe 해봐도 안되네요 어떻게 해야 바탕화면이 보일까요?

Accepted Answer

안녕하세요. 함께하는 즐거움 TG삼보 지식파트너입니다. ​ 1. Ctrl + Alt + Del 키를 누릅니다. 작업 관리자(T)를 클릭합니다. ​ 2. 자세히(D)를 클릭합니다. ​ 3. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다. ​ 4. 열기(O)의 빈 칸에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 실행에 체크 후 확인을 클릭합니다. ​ 5. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누릅니다. ​ 6. 시스템 검사의 진행을 기다립니다. 완료되면 창을 닫습니다. ​ 7. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다. ​ 8. 열기(O) 옆 빈칸에 shutdown –r을 입력하고 확인을 클릭하여 재부팅 합니다. ​ 9. 재부팅 후에도 동일 증상이면 다음을 수행합니다. 검정색 화면에서 Ctrl+Alt+Del 키를 누릅니다. 작업 관리자(T)를 클릭합니다. ​ 10. 자세히(D)를 클릭합니다. ​ 11. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다. ​ 12. 열기(O)의 빈 칸에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 실행에 체크 후 확인을 클릭합니다. ​ 13. 명령 프롬프트 화면에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth 를 입력하고 엔터를 누릅니다. ​ 14. 배포 이미지 서비스 및 관리 도구가 실행되면 기다립니다. 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. ​ 15. 복원 작업이 완료되었습니다. 손상된 구성 요소 저장소가 복구되었습니다. 작업을 완료했습니다가 표시되면 명령 프롬프트 창을 닫고 재부팅 합니다. ​ 즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

윈도우 11 컴퓨터 오류

윈도우 11 사용하고있습니다.
조금 전에 그림판을 실행했는데 갑자기 렉이 걸리며 꺼지더니 블루스크린이 나오고 이후에는 검은 화면에 마우스 커서만 뜨네요.
explorer.exe 해봐도 안되네요 어떻게 해야 바탕화면이 보일까요?

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