프로그램 다운이 안되요

프로그램 다운이 안되요

작성일 2013.07.30댓글 2건
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 제가 네이버에서 파일을 다운 받으려하는데 하얀바가 뜬상태에서 열기,저장,다른이름으로 저장 등 아무것도 안되고요. 그래서 p2p사이트에서 다운받으려고 해도 안되더라구요..

그래서 바이러스 문제가 싶어서 알약을 실행하려 해도 안되고 전용 백신 설치해라고 뜨는데 그것도 안되고요

또 지식인에서 실행들어가서 상태바꾸면 된다고 해서 다 바꿔 봣지만 안됩니다. 어떻게 해야되나요???



profile_image 익명 작성일 -

 안녕하세요,
지식파트너 이스트소프트 알약 고객지원 담당자입니다.

알약 실행이 안 된다면,
알약 실행을 막는 악성코드에 대비한 전용백신(링크)을 사용해서 치료해 보시면 됩니다. 
전용백신 다운로드시 실행창이 안 나오고 하얀 창만 뜨는 경우에는 다음의 알약 FAQ를 참고해 주세요.

 

전용 백신 다운로드 시 다운로드 메뉴가 나타나지 않고 하얀창만 뜨는 경우,
아래와 같이 악성 서비스를 찾아 사용하지 않도록 설정해 주시기 바랍니다.

윈도우의 [시작] - [실행] 클릭합니다.
열기란에 "services.msc" 입력 후 엔터하여 서비스를 실행합니다.
또는 [시작] - [검랙]란에 "services.msc" 입력 후 엔터하여 서비스를 실행합니다.

서비스창 오른쪽에서 아래 항목을 찾아 더블 클릭합니다.

Diagnostic Host Service or Diagnostics Host Service
Cache Branch or Caches Branch
Base Engine Filtering or Base Engines Filtering
WindowsDriver

서비스 상태: [시작됨]으로 나오면 [중지] 클릭하여, 중지해 줍니다.
시작 유형: [사용 안 함]으로 바꾸고 [확인] 클릭하여 서비스창 닫습니다.
[위 서비스 항목 중 보통 하나만 등록됩니다.]

컴퓨터 재 부팅 후 전용 백신을 다시 다운로드 해보시기 바랍니다.

* 주의 : 명시된 서비스명과 동일한 항목만 악성이니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

 


 

<출처>

http://alyac.altools.co.kr/Customer/CS/FaqView.aspx?id=1637&subcategory=0&keyword=

만약, 알약 전용백신을 사용했는데도 오류가 계속되거나 실행이 불가능하면,
다음의 신고 전송 프로그램으로 알약 고객센터로 신고해 주세요. 분석 후 안내해 드리겠습니다.

신고 프로그램으로 신고하실 때는 답변 받을 이메일 주소를 적어 주시고,

맨 아래의 '동의함'에 꼭!꼭! 체크해 주시는 것, 잊지 마세요~

 

 <위의 아이콘을 클릭하면 신고 프로그램을 다운받을 수 있습니다.>


이 마저도 안 되시면 고객센터(1544-8209)로 바로 전화 주세요 ^^

profile_image 익명 작성일 -

인터넷설정 보안가서 보안단계 낮춰보세요

안되면 구글크롬이나 인터넷 익스플로러 다시까는거 추천드림

워드프로세서 프로그램 다운이 안되요

계속 이 상태에서 전혀 다운이 되지 않아요..왜그럴까요 질문 주신 경우 이기적 사이트 들어가셔서 고객센터로 문의를 하셔서 원격으로 도움 받아보세요. ※ 문의번호 : 1588...

모키프로그램다운이 안되요

제가 모키에서 다운을받으려고 프로그램을 다운받을려고했는데요 이게 새로산 컴퓨터라그런지 다운이 안됩니다 xp보다 더 신형있잖아요 그걸로 새로 쓰고있는데 안되는 군요...

U 토렌트에서 프로그램 다운이 안되요

제가 프로그램을 다운 받을려고 하는데 , 이게 다운이 0%에서 더 이상 실행이 안되요. 어떤 분이 시드유지가 안되서 그렇다고도 하는데 무슨 소린지 모르겠어요. 왜이러죠?...

보안프로그램 다운이 안되요!! 내공!!!

새마을금고 인터넷뱅킹 보안프로그램 다운이 안되요!! 내공!!! 어제 컴퓨터를 새로 포맷했는데 인터넷 뱅킹 들어가서 보안프로그램 다운하려니까 아래와 같은 창이 떠요...

프로그램 다운이 안되요

... 체크해 주시는 것, 잊지 마세요~ <위의 아이콘을 클릭하면 신고 프로그램을 다운받을 수 있습니다.> 이 마저도 안 되시면 고객센터(1544-8209)로 바로 전화 주세요...

cd굽기 프로그램 다운이 안되요

CD굽기 프로그램을 다운로드가 안되요.. 자꾸 저 메세지만 뜨구요.. 저번에 바이러스를 심하게 먹어서 한번 포맷을 했거든요.. 그래서 다시 까는데 저런현상이 일어나네요.....

프로그램다운이 안되요..

이상하게 제 컴이 프로그램들이 다운이 안되네요.. 집 컴터나 회사의 다른 컴들은 다 실행이 되는데.. 이 컴만 어디 싸이트 같은곳을 들어갔을때 무슨 프로그램을 자동으로...