노트북에서 영상확인하려하는데 자꾸 오류가 떠요
익명 작성일 - 우선 그래픽 장치 드라이버 설치 해보세요.
익명 작성일 - LG전자 고객도우미 입니다.
노트북에서 동영상 재생이 안된다는 문의 내용 보았습니다.
노트북 초기화 후 윈도우 업데이트를 진행하지 않으셨다면 아래 경로로 진입하여 업데이트를
진행해 보시기 바랍니다.
시작 → 설정 → 업데이트 및 보안 → 업데이트 확인에서 최신 버전이 있다면 업데이트를 진행합니다.
일부 동영상 파일을 재생할 때 "지원되지 않는 비디오 코덱" 오류가 발생하여 영상이나 음성이
재생되지 않는 문제가 있을 수 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해서는 다른 동영상 재생 프로그램을 사용하거나 다시 한번 통합 코덱을 추가로
설치해야 해 보시기 바랍니다.
■ 동영상 재생하면 영상 또는 음성이 안 나와요
다른 동영상 재생 프로그램을 사용하여도 특정 동영상만 재생되지 않는다면 보다 자세한 내용 확인이
필요한 부분으로 자사 고객상담실로 연락하시면 전문 상담사가 확인하여 상세 안내를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.
제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.
상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원
[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.
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... 업데이트 확인에서 최신 버전이 있다면 업데이트를 진행합니다. 일부 동영상 파일을 재생할 때 "지원되지 않는 비디오 코덱" 오류가 발생하여 영상이나 음성이...
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