노트북 키보드가 안돼요

LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북 키보드 이상으로 문의하신 내용 보았습니다.

해당 증상으로 사용이 불편하시겠습니다.

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노트북 키보드 전체키가 눌러지지 않으면

아래와 같이 진행하여 정상 사용되는지 확인해 보시기 바랍니다.

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시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여

장치 관리자- 키보드- HID 키보드 장치와 표준 PS/2- 마우스 오른쪽 버튼 클릭- 제거

- 시작- 전원- 다시 시작하여 확인합니다.

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위와 같이 조치해도 동일하면 점검이 필요해 보입니다.

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원인 확인 및 조치 방법은 서비스 매니저(엔지니어)가 직접 점검 후 안내 가능하기에

서비스센터에 방문하시어 자세한 안내 및 조치를 받아 보시기 바랍니다.

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■ 센터 방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation

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예약하지 않고 방문하여 점검도 가능하며,

센터 찾기를 참고하여 서비스센터 운영 시간 및 서비스 가능 제품을 확인하고 방문하시길 바랍니다.

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■ 센터 찾기 : https://www.lge.co.kr/support/find-service-center

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참고로 키보드 조치 방법 관련하여 LG전자 홈페이지의 고객 지원- 스스로 해결

- 문제 해결 Q&A에 안내되어 있으니 확인해 보시기 바랍니다.

(이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.)

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■ 키보드 입력이 안 된다면 고정 키, 필터 키 설정을 확인해 주세요.

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20153005862317

감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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​▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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​​LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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​▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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