훈쇼 파일 안 열림

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과제로 피피티에 녹음 추가해서 메일로 제출했는데 교수님이 안 열린다고 회신 왔습니다…
어떤 식으로 안 열리는 지도 말씀 안 해주시고 ㅠㅠ
저희 집 노트북으로는 잘 열리거든요 ㅠㅠ
어떻게 해여 할까요?