안녕하세요? 지식파트너 가비아입니다.
정확한 삭제 로그는 이용하시는 메일 업체 쪽으로 문의해 보시는 게 좋으나 직접 삭제 또는 메일 비우기를 하신 것이 아니라면 아래 아웃룩 연동 부분을 체크해 보시기 바랍니다.
사용하는 메일 계정을 POP3로 연동하신 경우, 메일 서버->아웃룩으로 메일을 가져올 때 서버에서 메일이 자동으로 삭제되게 하는 '서버에 메시지 복사본' 체크가 있습니다. 이 체크가 누락되었거나 특정 일자이후 삭제되도록 설정되었는지 확인이 필요합니다.
설정 확인은 아웃룩을 실행시키시고 [계정 설정 > (작은) 계정 설정> 이메일 주소 더블클릭> 기타 설정 -> 고급 -> 배달]에서 '서버에 메시지 복사본 저장' 만 체크해 주시면 됩니다.
* 해당 체크가 누락되어 있거나 특정 일자 후 삭제되도록 설정되어 있으면 체크를 풀어주세요. 예) 14일 후 삭제
*2019 최신 버전의 경우 (작은) 계정 설정 더블클릭 후 바로 '서버에 메시지 복사본 저장' 체크를 확인할 수 있습니다.
질문 내용으로는 PC1 아웃룩에 14일 후 서버에서 메일이 삭제되도록 설정되어 있어 다우 오피스 웹 메일에서도 메일이 전부 삭제된 것으로 보입니다.
(때문에 다른 노트북에서 연동을 시도했을 때 서버에 남아있는 14일 치 메일만 확인 가능)
위 경우가 맞다면 이전 메일들은 PC1의 아웃룩 편지함에서만 확인이 가능하며, 다시 웹메일로 복구는 다우 오피스 로 문의해 보시기 바랍니다. (아웃룩은 파일 확장자가. pst로 저장되기 때문에 웹메일. eml 확장자로 변환 후 업로드 등은 가능할 수 있으나 자세한 문의는 해당 업체 측 문의가 필요합니다.)
도움이 되었나요? 가비아였습니다.
