무선 헤드셋(신호기) 컴퓨터 소리 안들림 문제

무선 헤드셋(신호기) 컴퓨터 소리 안들림 문제

작성일 2023.05.14댓글 5건
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헤드셋 모델명 : 커세어 HS65 와이어 리스

헤드셋 착용하고 게임하다가 게임이 튕겨서 컴퓨터를 아예 끄고 몇시간 뒤 다시 킨 이후부터 소리가 안들립니다 
게임은 에이펙스 레전드 입니다

페어링 됐고 연결될때 나오는 신호음도 들리고
휴대폰이랑은 아주 잘 연결되고
불과 6시간 전만해도 본체랑 연결해서 게임했는데
지금은 무슨 짓을해도 소리가 안들립니다

헤드셋의 베터리가 충분한가? = 만땅이다 O

헤드셋을 기본장치로 설정했는가? = O

헤드셋 자체의 문제인가? = 휴대폰과 연결했을때 아주 잘 작동했기 때문에 X

신호기와 연결이 되는가? = 신호기를 컴퓨터 본체에 꽂으면 페어링 할때 나오는 신호음이 헤드셋에서 들
림으로 O

드라이버 업데이트 했냐? = 블루투스 기능이 없는 컴이지만 다해봤다 커세어 소프트웨어인 iCUE에서도 페어링 된거로 뜨고 업데이트도 최신임 O

소리 설정에서 마스터 볼륨을 확인해보니까
재생하고있는 영상의 소리를따라서 볼륨이 움직이는게 확인됩니다
그런데 헤드셋에서는 아무 소리가 안들립니다;;
애초에 잘쓰다가 잠깐 컴퓨터 껏다키니까 안되는 버그같은거에 걸린거라서
프로그램끼리 충돌한거 같기도 한데
pc를 초기화 해야할까요? 헤드셋 산지 5일정도 지났는데
그냥 교체를 해달라 할까요?

헤드셋 베터리 확인했냐,드라이버 업데이트 했냐,볼륨을 낮춰놓은거 아니냐 같은

컴퓨터 조금만 알면 이미 해봤을 법한 형식적인 답변만 하는 사람들 사절입니다



profile_image 익명 작성일 -

설정했는지 확인해보세요. Windows 10에서는 오디오 출력 장치를 선택할 수 있습니다. 다음은 확인 방법입니다.

1. 작업 표시줄 오른쪽에 있는 스피커 아이콘을 클릭합니다.

2. '소리' 옵션을 클릭합니다.

3. '재생' 탭을 클릭합니다.

4. 커세어 HS65 와이어 리스가 기본 장치로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 그렇지 않다면, 기본 장치로 설정해주세요.

또한, 컴퓨터를 다시 시작해보세요. 때로는 장치 드라이버가 충돌하여 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 장치 드라이버가 다시 로드됩니다.

만약 이러한 조치가 문제를 해결하지 못한다면, 커세어 고객 지원팀에 문의해보시는 것이 좋습니다.

열심히 답변드렸습니다!

답변확정해주시면 정말 큰 도움이 될것 같습니다.

좋은하루보내시구요!!

profile_image 익명 작성일 -

궁금한점만 쏙쏙 답변해드리는 전문 지식in - 개미 - 입니다.

복붙이나 답변확정을 위해 대충작성하는게 아닌 수기로 정성스럽게 작성하여 조금이라도 도움이될수 있는 답변 드리겠습니다^^

질문답변:

무선 헤드셋(신호기) 컴퓨터 소리 안들림 문제에 대해, 헤드셋을 기본 장치로 설정하였고 베터리 충분, 신호음도 들리고, 드라이버도 업데이트되어 최신임을 확인하셨습니다. 볼륨 설정도 확인했는데 아직도 소리가 안들린다면, 프로그램 충돌일 가능성이 있습니다.

초기화 전에 유선 헤드셋을 시도하거나, PC를 재부팅한 뒤 다시 시도해보시는 것을 추천합니다. 5일 지나지 않은 제품이므로 교체 요청도 가능합니다.

****제 답변을 보시고 만족하셨다면 답변확정을해주시고, 추가로 궁금한점이 있으시면 추가질문 해주시면 성실히 추가 답변드리겠습니다.^^

좋은하루되세요!

profile_image 익명 작성일 -

전문 - 똑똑이 - 입니다.

정성스럽게 작성하여 도움될수있는 수기 답변 드리겠습니다 ^^

질문답변:

커세어 HS65 와이어 리스를 사용하는데, 게임 중에 컴퓨터가 튕겨서 재부팅한 후 소리가 들리지 않는 문제가 발생했습니다. 헤드셋과 신호기가 연결되어 있으며, 베터리도 충분하고, 기본 장치로 설정되어 있는데도 소리가 나오지 않습니다.

또한 드라이버 업데이트도 최신으로 진행되었습니다. 마스터 볼륨도 확인해보았지만 헤드셋에서는 아무 소리도 들리지 않습니다.

이 문제는 PC 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 만약 이러한 조치 뒤에도 문제가 발생할 경우, 새로운 헤드셋을 교체해 주는 것이 좋습니다.

답변확정해 주시면 그로 인해 발생한 해피콩은 기부로 인해 좋은 일에 쓰입니다.

감사합니다!

profile_image 익명 작성일 -

설정했는지 확인해보세요. 컴퓨터에서 소리가 재생되는 기본 장치가 스피커로 설정되어 있을 수 있습니다. 이 경우에는 헤드셋을 기본 장치로 설정해야 합니다.

1. 컴퓨터의 오른쪽 하단에 있는 소리 아이콘을 클릭합니다.

2. '재생 장치'를 클릭합니다.

3. 헤드셋이 목록에 있는지 확인하고, 헤드셋을 기본 장치로 설정합니다.

4. 설정을 저장하고, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

만약 이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 드라이버를 업데이트하거나 재설치해보세요. 또는 다른 컴퓨터에서도 헤드셋이 작동하는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 문제가 지속된다면, 제조사나 판매처에 문의해보시는 것이 좋습니다.

질문에 맞춰 좋은 대답을 하고싶어서 고민 많이 했네요 ㅎㅎㅎㅎ

답변확정 해주시면 기분이 아주 좋을것같아요 !!

감사합니다!

profile_image 익명 작성일 -

설정했는지 확인해보세요. 컴퓨터에서 소리가 재생될 때, 헤드셋이 기본 장치로 설정되어 있어야 합니다. 이 설정을 변경하려면 다음과 같은 단계를 따르세요.

1. 컴퓨터의 작업 표시줄에서 오른쪽 마우스 버튼을 클릭하고 '소리'를 선택합니다.

2. '재생' 탭을 클릭합니다.

3. 헤드셋이 나열되어 있는지 확인하고, 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 '기본 장치로 설정'을 선택합니다.

4. 설정을 저장하고 나가서, 다시 게임을 실행해보세요.

만약 이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 헤드셋의 드라이버를 업데이트해보세요. 드라이버 업데이트는 제조사의 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 또한, 컴퓨터의 오디오 드라이버도 업데이트할 수 있습니다.

만약 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 헤드셋이 고장난 것일 수 있습니다. 이 경우, 제조사나 판매처에 문의하여 수리나 교환을 받을 수 있습니다.

여기까지가 제가 준비한 답변입니다^^

답변확정 꼭 부탁드려요~!

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