윈도우11 업데이트 소리 오류(내공 100)

윈도우11 업데이트 소리 오류(내공 100)

작성일 2021.12.26댓글 1건
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그램노트북을 사용하고 있습니다
윈도우 11 업데이트 하면 언더바에 와이파이, 소리, 배터리가 표시되는데
그걸 눌러서 소리를 조절하잖아요
근데 소리 볼륨 키를 높이거나 줄여도 자기 혼자 원래 볼륨으로 돌아갑니다
처음엔 잘 조절됬는데 컴퓨터를 다시 켜고 꺼도 이러니깐 미칠 것 같아요
도와주세요


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profile_image 익명 작성일 -

LG전자 고객도우미 입니다.

윈도우 11 업그레이드 진행 후 소리 관련으로 문의하신 내용 보았습니다.

아래와 같이 사운드 드라이버 제거 후 재설치 진행해 보시기 바랍니다.

시작 아이콘 우 클릭-장치 관리자-사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 더블클릭

- conexant HD Audio ( ※ Synaptics SmartAudio HD / Realtek HD Audio / High Definition Audio 등

모델에 따라 다릅니다. ) 항목 마우스 우 클릭- 디바이스 제거

(팝업창에서 "이 장치의 소프트웨어를 삭제합니다"체크 박스란이 있다면 체크하고 제거) 후 재부팅

- 노트북 구매할 때 Windows가 포함된 제품은 LG Update Center를,

Windows가 포함되지 않은 제품은 LG DnA Center Plus를 실행하고

제거된 사운드 드라이버 설치 후 재부팅하여 확인 부탁드립니다.

위와 같이 조치한 후에도 동일하다면 윈도우 11드라이버 호환성 문제가 있을 수 있어

보다 자세한 내용(제품 사용 환경 등) 확인이 필요한 부분으로 자사 고객상담실 이용 부탁드립니다

감사합니다.

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제품 사용중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의 주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.

상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 서비스 홈페이지의 고객 지원

[채팅상담 / 전화상담 예약] 메뉴로 상담 예약 가능합니다.

​■ 전화 상담 예약 : https://www.lgservice.co.kr/reserve/selectCounsel.do

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