아이패드 전문 상담사 - 아이패드부장 - 입니다.
정성 스럽게 작성하여 도움될수 있는 수기 답변 드리겠습니다.^^
정성스런 답변:
아이패드 프로 4세대에서 유튜브 쇼츠를 사용하면서 애플펜슬로 멈춤 현상이 발생하는 문제가 있습니다. 이 문제는 다른 기능은 정상적으로 작동하나 쇼츠를 멈출 수 없다는 것으로 보입니다.
이 문제를 해결하기 위해서는 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
첫째로, 아이패드의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
종종 앱 충돌과 관련된 문제는 소프트웨어 업데이트로 해결될 수 있습니다.
둘째로, 애플펜슬의 배터리 상태를 확인해 보세요.
애플펜슬의 배터리가 부족하면 정상적인 작동이 어려울 수 있습니다. 배터리가 충분한 상태인지 확인하고 필요하다면 충전을 해보세요.
마지막으로, 앱을 삭제하고 다시 설치해 보는 것도 시도해 볼만 합니다. 가끔씩 앱 설치 과정에서 문제가 생길 수 있으므로, 앱을 삭제하고 다시 설치해 보면 문제가 해결될 수 있습니다.
만약 이러한 방법들이 도움이 되지 않는다면, 애플 고객 지원에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다. 문제를 정확히 설명하고 아이패드와 애플펜슬의 모델 및 소프트웨어 버전을 알려주면 더 정확한 도움을 받을 수 있을 것입니다.
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