LG그램 노트북 이어폰 연결 오류(LG톤프리)

LG전자 고객도우미 입니다.

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​노트북과 톤프리 연결 사용이 원활하지 않다는 문의 내용 보았습니다.

제품 사용중 불편 많으셨겠습니다.

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먼저 톤프리와 다른 기기가 연결되어 있다면 해제하고 노트북과 톤프리도 해제 후

아래와 같이 재 연결 해 보시기 바랍니다.

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1. 제어판- 장치 및 프린터- 장치- 블루투스 기기에 마우스 오른쪽 버튼 클릭

- 장치 제거- [예]를 눌러 제거를 합니다.

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2. 시작 버튼- 설정- 장치- Bluetooth켬- Bluetooth 또는 기타 장치 추가

- Bluetooth- 해당 블루투스 기기를 연결합니다.

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3. 제어판- 소리- 재생- 연결된 블루투스 기기 선택, 마우스 오른쪽 버튼 클릭

- 사용 클릭하여 기본 재생 장치로 설정하여 사용해 보시기 바랍니다.

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또한 서비스 앱에서 블루투스 장치가 중지되어 있다면 서비스 상태를 시작으로

변경해 보시기 바랍니다.

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1. 작업 표시줄 검색에서 '서비스' 앱을 검색하여 선택해 주세요.

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2. 서비스 항목에서 Bluetooth 관련 서비스 3~4가지 항목을 모두 더블 클릭하여 서비스 유형 : 자동

서비스 상태 : 시작(S)을 선택 후 확인 버튼을 선택해 주세요.

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이후에도 동일하면 블루투스 드라이버 제거 후 재설치 해 보시기 바랍니다.

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1. 시작 버튼 마우스 오른쪽 버튼 클릭- 장치 관리자- Bluetooth 더블 클릭

- 인텔(R) 무선 Bluetooth(R) 마우스 오른쪽 버튼 클릭- 디바이스 제거를 클릭합니다.

(※ "이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다." 체크하고 제거입니다.)

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​​2. 작업 표시줄 왼쪽 검색창에 [LG Update]를 검색한 다음 실행하여 업데이트 목록이나

전체 목록에서 블루투스 드라이버 항목을 설치합니다.

(※ 모델에 따라 LG Update&Recovery나 LG Update Center, LG DnA Center Plus로 표시될 수 있습니다.)

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​3. 드라이버 설치가 완료되면 시작- 전원- 다시 시작으로 재부팅 하여 확인해 보시기 바랍니다.

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​안내드린 방법으로 조치 후에도 동일하다면 보다 자세한 제품 상태 확인이 필요한 부분으로

고객상담실로 문의 부탁드립니다.

(※ ARS 안내 중 4번 제품 서비스 선택 후 PC와 모니터 8번을 선택해 주시면 됩니다.)

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

​

▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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LG그램 노트북 이어폰 연결 오류(LG톤프리)

노트북은 LG그램 사용 중이고 이어폰은 LG톤프리 사용중인데 노트북에 이어폰을 연결하면 연결한 다음에 5-10초정도 이어폰에서 소리 나오다가 소리가 갑자기 안들려요.

연결은 계속 잘 되어있어서 블루투스 연결 문제는 아닌것같은데 왜이럴까요?

아이패드나 핸드폰에 이어폰 연결하면 소리 계속 잘 나오는데 노트북에만 연결하면 연결되고 소리 나다가 조금 지나면 연결은 계속 되어있는 상태에서 소리가 갑자기 안들려요.

그리고 이 문제 관련해서 고객센터 전화해보려고 하는데 노트북 관련으로 번호 찾아서 연락하면 될까요?

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말씀해주신 질문에 답변드려요 도움되시길 바래요

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이어폰 연결 오류, LG그램 노트북에 문제 가능성 있음.