젠하이저 모멘텀4 밖에서 노래 듣고 있으면 자꾸 전원이 꺼져요
익명 작성일 - 안녕하세요. 답변드려요.
헤드폰이 외부에서 사용할 때 전원이 자꾸 꺼지는 문제가 발생하는 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 단계를 따라 진행해 볼 수 있습니다:
1. 배터리 충전 확인하기: 헤드폰의 전원이 자주 꺼진다면, 먼저 배터리 상태를 확인해야 합니다. 헤드폰을 충전기에 연결하여 충전이 필요한지 확인해 보세요. 만약 배터리가 부족하거나 손상된 경우, 전원이 꺼지는 원인이 될 수 있습니다.
2. 펌웨어 업데이트: 헤드폰의 펌웨어가 오래되었거나 최신 버전이 아닌 경우, 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 젠하이저의 공식 웹사이트나 앱을 통해 펌웨어 업데이트를 확인하고 업데이트를 진행해 보세요. 업데이트는 종종 성능과 안정성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
3. 블루투스 연결 확인하기: 헤드폰이 블루투스로 연결되어 있는 경우, 블루투스 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 헤드폰과 연결된 기기의 블루투스 설정을 확인하고 다른 기기와의 연결을 시도해 보세요. 또한, 헤드폰과 기기 사이에 장애물이 없는지 확인하고 신호 간섭이 발생하지 않도록 해주세요.
4. 고장 신고: 위의 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는다면, 젠하이저의 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 직접적인 고장으로 인해 전원이 꺼지는 것일 수도 있으므로, 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.
위의 단계를 차례대로 따라가면서 문제를 해결해 보세요. 만약 여전히 전원이 자주 꺼진다면, 젠하이저의 고객 지원 센터에 문의하여 보다 자세한 도움을 받을 수 있습니다.
도움 되시고 답변확정부탁드려요.
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