hp-7740프린터헤드 교체시기

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hp-7740 프린터를 사용하는데 글자가 뭉그러져 나옵니다.

판매자가 "헤드청소하라, 석션하라, 고품질모드에서 인쇄하라." 6개월 기간중 다 해봤는데 상태가 조금 낳아지기는 해도 근본적으로 해결이 되지 않습니다.

그 기간 동안(6개월간) 약 12,000매를 인쇄 했는데, 지금에 와서는 "6개월간 12,000매 인쇄는 인쇄량이 너무 많다. 헤드를 교체해야한다"라고 합니다.

그런데, 테스트 페이지를 인쇄하면 일반모드에서도 깨끗하게 나옵니다.

제가 이 프린터를 구매하기 전에 각각 다른 회사에서 hp-7740을 5년, 2년 도합 7년을 전부 일반모드로 인쇄하면서 이런 문제점 없이 사용하였습니다.

1. 판매자 말씀대로 인쇄를 많이 해서 헤드 교체시기가 되었다면 테스트 페이지 자체도 뭉그러져 나와야 될텐데, 테스트 페이지는 아주 깨끗하게 나옵니다. 즉, 헤드 문제는 아니라고 생각합니다.

2. 판매자 말씀은 2년 썼느냐, 6개월 썼느냐 기간이 중요한 것이 아니고 절대적인 인쇄 출력량이라고 말씀하시는데, 같은 사무실에서 같은 업무를 하는데, 기간에 따라 출력량이 비례하는 것이 상식입니다. 즉, 같은 사무실에서 15개월 사용하는 동안 출력한 프린트 양이 이후 6개월 사용량에 비하여 결코 적을수 없으며, 상식적으로 단순계산 하더라도 두배~ 두배 반이 많다는 계산이 나옵니다. 그런데 15개월, 6개월 비교할 필요 없이 6개월간 12,000매를 인쇄한 것은 엄청 많이 사용했다는 것입니다. 그런 비율이라면 15개월동안 30,000매 출력하고도 아무런 문제가 없었는데 말입니다. 

3.전 근무지에서는 한 장소에서 5년간 사용하였습니다. 지금도 후임자가 잘 쓰고 있습니다. 그런데 6개월간 12,000매 출력했다면 1개월에 2,000매 출력했는데, 이 사용량이 헤드를 교체해야만 할 정도로 사용량이 많은 건가요? 전문적인 지식은 없지만 사용 경험상 결코 많은 량이 아닌데 "내가 프린터 판지 15년인데, 전문가적 입장에서 많이 출력한 것이다.(헤드를 교체해야 할 정도로)"라고 강력하게 말합니다.

4. hp-7740 칼라인쇄속도, 흑백인쇄속도 35ppm입니다.  12000매 / 35ppm /60분 = 5시간인데, 6개월간 연속 5시간 인쇄하고 헤드를 교체해야할 정도의 내구성인가요?

앞서 말씀드렸다시피 헤드교체시기가 되었다면 테스트 출력물도 뭉그러져 나와야 된다는 것이 상식적으로 옳은 말이 아닐까요?

hp프린터 전문가님의 답변 바랍니다. 감사합니다.