브라더 프린터 무상보증이 끝난뒤 제품결함 As

브라더 프린터 무상보증이 끝난뒤 제품결함 As

작성일 2023.09.30댓글 1건
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작년 9월에 구매했고 1년 무상보증이라 이미 무상보증은 끝났습니다.

최근에 프린터를 가끔 한달에 한두번 하는데 검은색 잉크가 자꾸 없어져서 최근에 잉크 바꿨었는데 오늘 청소하다가 보니

제품하단에 잉크가 흥건하게 있어서 들어보니깐 잉크 범벅이네요..

뭐 충격으로 인한 파손 흔적도 없고 줘본적도 없습니다.
제품결함이 확실해보이는데

이 상황에서 제품결함에 대해서 무상보증 청구가 가능하나요?









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profile_image 익명 작성일 -

제품 결함이 확실합니다. 헤드나 잉크통에서 잉크가 샌 것 것입니다. 이 상태로 인쇄 하시면 문제가 심각해질 수 있습니다. (전기숏트, 센서 오염, 잉크 스테이션 오작동 등)

유효기간이 한 달 이내로 지났는데, 될 것 같습니다.

그리고

프린터에 제조일을 찾아보십시오.

캐논 경우였지만 서비스센터에서는

구매 영수증이 없으면, 제조일 기준 1년+3개월을 유효기간으로 잡아 주기도 했었습니다. 언제 구입했는지 불확실하기 때문입니다.

또는 처음 제품 설치시 홈페이지에 등록했으면 그 날자를 기준으로 합니다.

제품의 결함이건, 구매자의 실수건간에 관계없이 서비스센터에서는 1년을 주장합니다.

그러나 이 경우는 제품불량이 확실하고, 유효기간도 얼마 안지났으니 해달로고 요구하세요.

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