듀얼모니터 인식문제 도와주세요

듀얼모니터 인식문제 도와주세요

작성일 2024.03.31댓글 1건
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제목대로 듀얼모니터 인식에 대해 도저히 모르겠어서 지식인에 질문합니다.

현재 LG제품 두 개로 듀얼모니터 잘 사용하고 있었는데요. 어제까지 잘 사용했습니다.
근데 갑자기 듀얼 모니터로 인식이 되지 않습니다.

각 각 한개씩 연결을 했을 때는 정상작동을 하는데요. 
두개를 같이 꽂으면 서브 모니터가 신호없음이 뜨고, 디스플레이 설정에 들어가서도 모니터가 주모니터 한개만 잡혀있습니다.(듀얼로 인식자체를 안함.)

모니터에 적용되어 있는 선의 종류는
주모니터: DP-DP
서브모니터: HDMI-HDMI
입니다.

제가 해결방법으로 해본 것들
-모니터 선 뽑고 30분정도 방치> 재결착> 재부팅
-그래픽카드 청소 후 재결착
-램카드 청소 후 재결착
-선의 문제인가 싶어 노트북과 서브모니터 연결 후 정상작동 확인(정상작동 함)
-각 각 한 제품씩만 연결해서 정상 작동 확인.(정상작동 함)
-그래픽카드 드라이버 업데이트 및 재설치
-장치관리자 들어가서 디스플레이 어댑터에 있는 장치 사용 안 함 후 사용함 해봄

 모니터에도, 선문제도 없는 것 같구요.. 도대체 뭐가 문제인지 모르겠어서 질문남깁니다.. 어떻게 해야할까요.. 도와주세요

*특이사항: 포맷하면서 윈도우11로 업그레이드 얼마전에 했음.(그래픽카드 AMD 6600XT 사용중)



profile_image 익명 작성일 -

LG전자 고객도우미 입니다.

듀얼 모니터 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

PC의 그래픽 드라이버를 제거 후 재설치하셨고,

모니터를 한 대씩 각각 연결하면 정상으로 화면이 출력 되는데,

두 대를 연결 시 디스플레이 설정에서 한 대만 인식되면 케이블이나 노트북 단자 문제일 수 있습니다.

​가능한 부분이 있다면 케이블을 변경하여 연결하거나 단자 변경

또는 모니터 2대를 다른 PC에 연결하여 확인해 보시기 바랍니다.

다른 PC에 해당 모니터를 듀얼로 연결 시 모니터 화면이 정상으로 출력되면 PC 문제로 보이기에

PC 제조사로 문의해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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