현재 견적에 새 모니터를 연결하였는데 이 모니터만 화면 출력이 되지 않...

현재 견적에 새 모니터를 연결하였는데 이 모니터만 화면 출력이 되지 않...

작성일 2022.07.20댓글 1건
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현재 견적에 모니터 LG전자 울트라기어 24GQ50F 모니터(새상품)를 연결 했는데 출력이 끊깁니다.

집에 있는 티비 모니터나 다른 60HZ 모니터를 연결 했을 때는 문제 없이 잘 나오는데 이 모니터만 연결하면 출력이 끊깁니다.

그리고 원래 가지고 있던 본체 (AMD 2600피나클릿지 내장그래픽, 8기가 램 A320보드, 500W 파워)에 저 모니터를 연결하면
문제없이 잘 작동 됩니다.

수리기사님 불러서 본체에 문제 있나 확인해서 부품도 싹 다 새로 갈고 모니터도 기사님이 다시 연결하고 설정 해봤는데도
아래 견적의 본체와 LG사 새 모니터만 출력이 되지 않네요.

기사님 말로는 모니터가 문제이거나 모니터와 본체 출력이 서로 맞지 않아서 그럴 수도 있다고 하시는데

1. 여기서 본체와 모니터가 서로 안 맞는 경우가 있나요?? 이럴 경우 어떻게 해결해야 하나요?

2. 반품 할 경우 새로 사려고 하는데
현재 견적에 쓸 수 있는 VA패널이나 TN패널 144HZ 모니터
현재 본체와 호환되는 괜찮은 제품이 있나요?



profile_image 익명 작성일 -

LG전자 고객도우미 입니다.

모니터 연결 후 화면이 나오지 않는다는 문의 내용 보았습니다.

저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

해당 PC에 다른 모니터 연결했을 때 화면 출력이 되면 그래픽 드라이버 재설치를 하고

모니터 구입 시 동봉된 케이블을 사용해서 24GQ50F 모니터 한 대만 연결한 후

모니터 조이스틱 버튼을 눌러 [메뉴]- [입력]에서 입력 신호를 선택하여 확인해 보시기 바랍니다.

위와 같이 조치해도 동일하면 모니터와 PC 연결 방식 등 자세한 제품 사용 환경 확인이 필요한 부분으로

고객 상담실로 연락하시거나 아래 링크 통하여 전화 상담 예약을 하시면

확인 후 자세한 안내를 드리도록 하겠습니다.

​■ 전화 상담 예약: https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

모니터 종류가 다양하여 특정 제품 추천은 어려운 점 양해 부탁드리며

LG전자 홈페이지에 제품의 사양, 가격 비교 등 가능하오니

아래 링크 접속하시어 확인해 보시기 바랍니다.

■ LG전자 모니터

https://www.lge.co.kr/monitors

[비교하기]를 클릭하여 편리하게 3대씩 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

**************************************************************************

제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.​

​​​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[채팅상담 / 전화상담 예약] 메뉴로 상담 예약 가능합니다.

LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

▶LG전자 챗봇 상담 : https://www.lge.co.kr/support/chatbot-counsel

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