C49HG90DMK 모니터 꺼짐오류 어떻게 해결해야할까요?
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삼성 게이밍 와이드 모니터 C49HG90DMK 를 2018.3.6에 구매하여 사용중인데요, 처음 설치 후 부터 다음과 같은 화면 꺼짐오류가 계속 발생하네요...ㅠㅠ
아래 동영상을 보시면 6:41동안 총5번이나 꺼졌다 켜졌다를 반복하네요...
이러한 증상 말고는 화질이나 작업성 모두 뛰어나 참 만족스럽지만,
집중해서 작업하다보니 모니터가 갑자기 나가버리면,
잠간 휴식을 취하라는 신호로 받아들이기에는
너무 자주, 어떨땐 한동안 켜지지도 않더라는...
물론 PC환경이나 케이블 문제등도 다양한 설정으로 변경해서 테스트를 해봤으나
모두 동일한 결과로 모니터의 불량으로 확인이 되는지라,
펌웨어 업데이트로도 해결이 안되어서
급기야 삼성전자서비스 AS기사님도 메인보드 교체 또는 제품교환을 권하시더군요,
그래서 2번이나 새 제품으로 교환을 했는데...여전히 오류증상은 동일하네요~ㅠㅠ
이제 메인보드 교체를 해보려 해도 당장은 부품이 없다고 AS기사님도 환불을 언급하시는데,
어떻게 해야 할까요?
100만원이 넘는 제품을 이렇게 불편하게? 사용을 해야하는 건지...?
또 다른 사용자분들은 이런 오류 증상이 없으신지...?
제조사에서는 이러한 오류 내용을 알고는 있는지...?
답답한 마음에 네이버 고수님들께 고견을 구해봅니다.
처음 설치 후 부터 다음과 같은 화면 꺼짐오류가 계속 발생하네요...ㅠㅠ
아래 동영상을 보시면 6:41동안 총5번이나 꺼졌다 켜졌다를 반복하네요...
이러한 증상 말고는 화질이나 작업성 모두 뛰어나 참 만족스럽지만,
집중해서 작업하다보니 모니터가 갑자기 나가버리면,
잠간 휴식을 취하라는 신호로 받아들이기에는
너무 자주, 어떨땐 한동안 켜지지도 않더라는...
물론 PC환경이나 케이블 문제등도 다양한 설정으로 변경해서 테스트를 해봤으나
모두 동일한 결과로 모니터의 불량으로 확인이 되는지라,
펌웨어 업데이트로도 해결이 안되어서
급기야 삼성전자서비스 AS기사님도 메인보드 교체 또는 제품교환을 권하시더군요,
그래서 2번이나 새 제품으로 교환을 했는데...여전히 오류증상은 동일하네요~ㅠㅠ
이제 메인보드 교체를 해보려 해도 당장은 부품이 없다고 AS기사님도 환불을 언급하시는데,
어떻게 해야 할까요?
100만원이 넘는 제품을 이렇게 불편하게? 사용을 해야하는 건지...?
또 다른 사용자분들은 이런 오류 증상이 없으신지...?
제조사에서는 이러한 오류 내용을 알고는 있는지...?
답답한 마음에 네이버 고수님들께 고견을 구해봅니다.