노트북 부팅시 파란 화면이 항상뜹니다.
익명 작성일 - 질문자님을 뵙게 되어 감사드리며
컴퓨터 하드웨어 / 부품,조립분야 / 데스크탑 & 메인보드 / VGA 분야 등에 1위로
분야별 3회 선정된 IT 노하우 분야 1위 expert 지식IN 입니다.
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현재 질문자님께서 남겨주신 컴퓨터에 발생한 문제는
운영체제 손상이나 일부 영역에 문제로
보여지며 위 문제를 해결을 위한 진단 및 작업이 필요합니다.
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엑스퍼트 절대신 전문가가 원격 상담을 통해 문제해결에
1:1로 문제 해결을 위한 맞춤 상담을 진행해드리기에
엑스퍼트 후기를 보시고 접수해주셔요.
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익명 작성일 - LG전자 고객도우미 입니다.
부팅 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.
문의하신 증상은 윈도우 손상일 수 있어 Windows 재설치가 필요해 보입니다.
Windows가 설치되어 출시되는 제품은 사용자가 임의로 Windows를 변경하지 않았다면
LG 리커버리 기능이 내장되어 있어 노트북이 꺼진 상태에서 전원 버튼을 눌러 켜면서
바로 F11 키를 연속으로 두드리면 LG 리커버리 진입하여 초기화를 진행할 수 있으며
Non-OS(Windows 미 포함) 제품은 사용자가 직접 정품 Windows를 설치해야 합니다.
(※ 초기화를 하면 저장된 사진/동영상/음악/문서/프로그램 등이 모두 삭제되고
한글 및 MS 오피스 등의 프로그램도 삭제되어 재설치 해야 합니다.
해당 프로그램은 자사에서 제공하는 프로그램이 아닌 상용 S/W로 사용자가 별도로 구입 후 설치해야 합니다.)
Windows 재설치 관련하여 LG전자 홈페이지의 고객 지원- 스스로 해결
- 문제 해결 Q&A에 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
(이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.)
■ 윈도우 설치 또는 통합 프로그램 설치 가이드
위와 같이 조치해도 동일하면 점검이 필요해 보입니다.
정확한 원인 확인 및 조치 방법은 서비스 매니저(엔지니어)가 직접 점검 후 안내 가능하기에
노트북과 어댑터 지참하고 가까운 서비스센터에 방문하시면 자세한 안내 및 조치 도와드리겠습니다.
■ 센터 방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation
예약하지 않고 방문하여 점검도 가능하며
센터 찾기를 참고하여 서비스센터 운영 시간 및 서비스 가능 제품을 확인하고 방문하시길 바랍니다.
■ 센터 찾기 : https://www.lge.co.kr/support/find-service-center
감사합니다.
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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.
상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원
[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.
▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation
LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해
챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.
▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr
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사진 첨부할께요 취소 누르면 윈도우 부팅이 되는데 부팅도 많이 느려진거 같고 많이 불편하네요 LG 노트북 3년 정도 썻어요 질문자님을 뵙게 되어 감사드리며 컴퓨터...
컴퓨터를 켜면 마지막 로딩창 넘어가고 저 화면 이 떠 있어요 다시시도를 누르면 무슨... 바탕화면이 바로 나오네요 ..... 불편 해서 어떻게 지우는지 모르겠어요 취소 누르면...
며칠전에 hp 오멘 노트북이 전원버튼을 눌러도 부팅되는 소리만 들리고 검은화면이 떠서 수리점에 맡겼습니다.... 근데 오늘 또 검은화면이 뜹니다 왜 이런걸까요.. 구매한지...
안녕하세요 잘되다가 갑자기 쓰던 아수스 노트북 부팅하니 이런화면이 뜨네요 옵션들어가도 대부분안되고 .. 어떻게해야할까요 질문자님을 뵙게 되어 감사드리며 컴퓨터...
... 잘사용하다가 (노트북입니다.) 삼일전에 컴터가 갑자기 Physical Memory 체크 인가... 근데 어제 저녁 컴퓨터를 켜는데 윈도우 처음 부팅 화면에서 바로 파란화면으로 넘어가...
DELL 노트북 구매 후 부팅시 아래와 같은 화면이 뜹니다. 부팅은 정상적으로 되는데 왜 이런 화면이 뜨는거고 안뜨게하는 방법 없을까요? 시모스로 접속해서 윈도우 부팅...
... 개인 노트북을 활용한 중요한 코딩 시험을 앞둔... ㅠㅠ) 파란화면이 뜨면서 오류 해결중 100% 이런 식의 오류가 뜹니다. 그럴 때면 기다려도 알아서 재부팅...
... 컴퓨터 부팅 시에 아무것도 뜨지 않고 아래 사진처럼 파란 화면만 뜹니다. 마우스 커서도 안보이고 여타... 위 노트북 사진은 제 모니터 사진은 아닙니다. 비슷한...
제 컴터 노트북이고요 후지쯔 e-series 인데여.. 오래전꺼라 CPU 500MHz 에 렘 128MB 이고... 갑자기 파란화면이 뜨면서 재부팅됍니다. 꼭 alt-tab 뿐만이 아니라 어쩔땐 그냥...
LG그램을 일년반 정도 썼는데 이틀전부터 부팅할때 사진과 같은 파란 화면이 뜹니다..! 저 상태에서 마우스커서는 움직이는데 계정로그인창으호 넘어가지가 않습니다. 그...
