삼성 노트북9always산지 한달도

윈도우7컴퓨터의 경우

오랜 시간이 지나도 노트북 컴퓨터나 데스크탑 컴퓨터가 진행 되지 않을 경우 키보드에 있는 CTRL+ALT+DEL버튼을 동시에 여러번 누르면 노트북 컴퓨터나 데스크탑 컴퓨터가 재부팅 될 것이니 바탕화면이 뜨면 노트북 컴퓨터나 데스크탑컴퓨터를 이용하시고 노트북 컴퓨터나 데스크탑 컴퓨터를 종료하거나 다시시작하시기 바랍니다.

또는 키보드에 있는 CTRL+ALT+DEL버튼을 동시에 여러번 누르면 오른쪽 아래에 빨간 버튼이 보일 것이니 마우스 패드나  마우스로 빨간 버튼을 누르면 바로 옆에 시스템 종료,시스템 다시시작이 보일 것이니 님이 원하는 것을 선택하면 노트북컴퓨터나 데스크탑 컴퓨터가 종료되거나  재부팅 될 것이니 님이 원하는 것을 선택 후 작업 중인 일이 있을 경우 재부팅 후 이용하시기 바랍니다.

위의 방법으로 해도 변화가 없으면 전원버튼을 노트북 컴퓨터나 데스크탑 컴퓨터가 꺼질때까지 15초이상 길게 눌러보세요.

참고로 컴퓨터의 전원버튼은 가급적 사용하지 않는 것이 좋고 전원 버튼을 눌러 종료할 경우 컴퓨터의 수명을 단축시키는 원인이 되어 좋지 않지만 위의 경우처럼 어느 방법을 사용해도 종료가 안 될 경우는 종료버튼을 사용해야 합니다.

만약 종료버튼을 눌러도 반응이 없거나 부팅이 안될 경우 동네 컴퓨터 수리점을 방문해서 점검을 받아보거나 님이 사용하는 컴퓨터가 메이커 컴퓨터일 경우 고객센터 전화번호가 있을 것이니 전화하면 님의 집을 방문해서 수리해 줄 것이니 수리 받아 보시기 바랍니다.
전원 버튼을 눌러 부팅이 되면 검은색 화면이 보이면서 흰색 영어가 보일 것이니 끝날때까지 기다린 후 이용하세요.
검은색 화면에 보이는 글자는 파일의 손상여부를 검사하는 것으로 파일이 손상되었을 경우 블루스크린,레드스크린이 나타날 수 있지만 이상이 없을 경우 바탕화면이 보일것입니다.
이 후 님이 원하는 작업을 실행하시면 됩니다.

위의 방법은 노트북 컴퓨터와 데스크탑 컴퓨터모두 실행이 가능한 방법이지만 아래의 방법은 노트북 컴퓨터에만 해당되는 방법이니 님이 노트북 컴퓨터를 사용할 경우 아래의 방법도 점검해 보시기 바랍니다.

위의 방법으로 해결되지 않을경우

* 아래에 들려 참고해보세요.[램 확인]
http://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=4665241&memberNo=412918&vType=VERTICAL

★ 참고로 노트북 배터리는 소모품이므로 구입후 대부분 3~4년이 지나면 교체를 생각하셔야 합니다.

[배터리 보증 기간 대부분 6개월]

그러므로 배터리로만 부팅하는 경우 문제가 생길 수 있습니다.

◎ 위를 확인후에도 문제가 해결되지 않으면 운영체제 재설치나 AS를 받아 보세요.

윈도우10컴퓨터의 경우

https://blog.naver.com/luv_jeju/221273969710

위의 버튼을 누르면 윈도우10 안전모드 진입방법을 볼 수 있습니다.

○ 잘 사용하다가나 무언가 설치후에 문제 경우
* 우선 안전모드로 로그인이 필요하므로
1. 다시 시작해 로그인 화면이 표시되면 Shift 키를 누른 상태에서 전원을 눌러 다시 시작을 선택합니다.
2. 옵션 선택 화면으로 다시 시작된 후 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
3. 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다.
- 4 또는 F4 키를 선택하여 안전 모드에서 PC를 시작합니다.
- 인터넷을 사용해야 하는 경우 5 또는 F5 키를 선택하여 안전 모드(네트워킹 사용)를 시작합니다.

안녕하세요. 삼성전자 PC 지식파트너입니다.

노트북 부팅이 원활하지 않은 문제에 대하여 문의주셨는데요.
아래의 방법으로 문제를 해결해 보세요.
 
1. 강제종료 후 재부팅하기
정상적으로 부팅되지 않은 경우입니다.
전원 버튼을 4초 이상 눌러서 PC를 강제 종료 시킨 후, 다시 부팅하세요.

2. 복원 솔루션을 이용하여 초기 복원 후 Samsung Update를 통하여 드라이버 설치/업데이트 하기
복원 솔루션을 이용하여 시스템을 [전체(초기) 복원]을 진행하세요.
※ 복원을 하게 되면 백업 시점 이후에 저장한 모든 데이터 및 사용자가 별도로 설치한 애플리케이션이 삭제되므로, 중요한 데이터는 데이터 백업 기능을 이용하여 먼저 백업을 받아 두세요.

<Samsung Recovery를 이용하여 초기 복원하기>

[Windows 10 기준]

1) 컴퓨터가 Windows로 부팅될 경우: [시작] → [Samsung Recovery]를 선택하세요.
   컴퓨터가 Windows로 부팅되지 않을 경우: 컴퓨터를 켠 후 삼성 로고가 나타나기 전에 [F4] 키를 여러 번 누르세요.

2) [PC 초기화]를 선택하세요.

3) [초기화 시작] 버튼을 선택하세요.

4) [복원을 시작합니다] 창에서 [확인] 버튼을 선택하세요.

5) PC가 재부팅 되어 Samsung Recovery가 재시작 되면 [복원 시작] 창에서 [확인] 버튼을 선택하세요.

6) 초기화가 진행됩니다.
※ 초기화는 PC의 사양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

7) 복원 완료 안내가 나타나면 [확인] 버튼을 선택하세요.

8) PC가 재부팅 됩니다.

9) 화면의 안내에 따라 PC 설정을 완료하세요.

10) 재부팅 후 PC 초기화가 정상적으로 완료되었는지 확인하세요.

<Samsung Update를 통하여 드라이버 설치/업데이트 하기>
1) 바탕화면의 작업표시줄에서 시작버튼을 클릭 후 Samsung 폴더에서 [Samsung Update]를 선택하세요.

2) [업데이트]를 선택하세요.

3) 업데이트 항목을 선택하고 [업데이트] 버튼을 클릭하세요.


 
더 자세한 내용은 Samsung PC Help 에서 확인하실 수 있습니다.
PC버전 클릭 / 모바일버전 클릭
구글 플레이 스토어에서 [Samsung PC Help] 를 검색하세요.

답변이 도움이 되었으면 좋겠습니다.
감사합니다.