답답합니다. LG그램

답답합니다. LG그램

작성일 2024.03.25댓글 3건
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장치 이름 DESKTOP-1EQCC8Q
프로세서 Intel(R) Core(TM) i5-1035G4 CPU @ 1.10GHz   1.50 GHz
설치된 RAM  8.00GB(7.72GB 사용 가능)
시스템 종류  64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서

LG그램입니다. 아버지께서 쓰시던 걸 받았는데 롤이 심하게 렉 걸리고 유튜브는 소리를 먹고 좋아요 누르는 것도 렉 걸리고 영상만 봤다 하면 CPU이용률 100% 찍습니다. 정말 모든 게 렉 걸립니다.

MZK도 해보고 포맷도 제대로 하고 했는데 똑같습니다. 왜 이럴까요?
제가 컴퓨터는 잘 모르는데 그 전에 쓰던게 삼성노트북에 CPU가 i3였습니다. 정확한 모델은 기억 안 나지만 이렇게 상태가 심할 수 있나요?






profile_image 익명 작성일 -

i5-1035G4 면 10세대로 2020년식에 사용되던 CPU입니다.

모델명을 알려주시면 판단이 편한데... 아마 14Z90N... 모델이 아닐까 추측해봅니다.

제가 아직 8세대 2019년도 출시된 17ZB990 모델을 사용중인데 큰 불편없이 사용중입니다만..

AS센터를 한번 가보시기 바랍니다.

점검은 무료이니까요

아마.... 펌웨어나 바이오스 업데이트 등에서 뭔가 누락된게 아닌가 싶네요

그램은 사무용으로는 너무 편하고 잘 만들어진 제품이라 저는 10년째 두개 사용중인데 아직은 다른거 살 생각이 없습니다.

그램이 저렇다니 이해가 잘 안됩니다.

profile_image 익명 작성일 -

LG전자 고객도우미 입니다.

노트북 사용이 원활하지 않다는 문의 내용 보았습니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

초기화 후 다른 앱 설치 없이 유투브 사용만으로도 동작 속도가 느려진다면

제품 점검이 필요해 보입니다.

보다 정확한 원인 및 조치 방향에 대해서는 서비스 매니저(엔지니어)를 통한

제품 점검 후 안내 가능한 부분으로, 가까운 서비스센터로 방문해 주시면 점검 후

자세한 안내 도와드리겠습니다.

■ 출장서비스 예약 :​ https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation

감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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