컴퓨터 출장수리 덤탱이 도와주세요.
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안녕하세요.
5월 31일자로, 갑자기 컴퓨터가 부팅이 안되어 출장수리를 불렀습니다.
증상은 인터넷에 나와있는것처럼 SSD가 터져서?고장이나서 SSD를 교체를 해야하는 상황이었습니다.
그래서 출장수리를 부르게 돼었고, 출장수리비는 1만원이라고 고지하였습니다.
그래서 부품을 교체하는도중에, 부품이름을 알려달라하니 나중에 알려준다고 하였습니다.
그러다, 조립을 하고 아무것도 모르는 저로써 아는형에게 전화하여 이게 맞을까 했더니
말도 안되는 덤탱이였습니다.
제품은 아래사진이며
찾아보니 부품값 18,800원이었습니다.
그러고 수리기사가 결제해달라는 금액은 15만원이었으며 그 금액에 맞춰서 M.2로 변경해달라니
그건 또 안된다고 합니다.
그래서 그 금액을 못주겠다고 하니 경찰에 신고한다고 윽박을 지르는 바람에 동생이 무서워서 그냥 알겠다 하고 결제를 해주었습니다. 이런 경우 소비자로써 대처할 방법이 없는건가요?
너무 화가납니다.
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증상은 인터넷에 나와있는것처럼 SSD가 터져서?고장이나서 SSD를 교체를 해야하는 상황이었습니다.
그래서 출장수리를 부르게 돼었고, 출장수리비는 1만원이라고 고지하였습니다.
그래서 부품을 교체하는도중에, 부품이름을 알려달라하니 나중에 알려준다고 하였습니다.
그러다, 조립을 하고 아무것도 모르는 저로써 아는형에게 전화하여 이게 맞을까 했더니
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그러고 수리기사가 결제해달라는 금액은 15만원이었으며 그 금액에 맞춰서 M.2로 변경해달라니
그건 또 안된다고 합니다.
그래서 그 금액을 못주겠다고 하니 경찰에 신고한다고 윽박을 지르는 바람에 동생이 무서워서 그냥 알겠다 하고 결제를 해주었습니다. 이런 경우 소비자로써 대처할 방법이 없는건가요?
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