컴퓨터 소리가 갑자기 끊기는데 원인이 뭘까요?

컴퓨터 소리가 갑자기 끊기는데 원인이 뭘까요?

작성일 2018.10.29댓글 2건
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컴퓨터 사용중 갑자기 화면이 멈추고 몇초 뒤 화면이 까매졌다가 다시 정상적으로 돌아옵니다.
화면은 정상적으로 돌아오는데 그 이후로 소리가 안나옵니다.
재부팅을 하면 다시 잘 나옵니다만 위 현상이 다시 일어나면 다시 소리가 끊깁니다.
간헐적으로 일어나면 그냥 그러려니 하고 가끔 재부팅 하겠는데 컴퓨터 킬때마다 수시로 이러니 참 곤란하네요. 이거때문에 하루에 재부팅만 십수번씩 합니다.

볼륨믹서를 열어보면 아무이상 없다는 듯이 소리가 출력되고 있다고 녹색 바가 출렁이고 있습니다만 소리는 안나옵니다.
제어판에서 입출력단자 확인도 했고 음소거된 부분도 없습니다.
사운드 드라이버도 최신으로 업데이트 해 보았으나 해결되지 않았습니다.
한번 소리가 끊긴 이후에는 헤드셋을 연결하건 다른 스피커를 연결하건 소리가 안나옵니다.

특이사항으로는 게임을 할때는 절때 끊기지 않습니다.
웹페이지나 동영상을 틀어놓면 시도때도없이 끊기는데 오버워치나 롤 같은 게임 클라이언트가 돌아가고 있으면 몇시간이 지나도 끊기지 않습니다.

최근 교체한 컴퓨터 부품은 그래픽카드와 램 추가 밖에 없는데
그래픽 카드 교체 전부터 아주 가끔 있던 현상이고, 그래픽 카드 교체 후에도 두세달간 아무 이상 없다가 갑자기 최근들어서 심해졌습니다.
그래픽카드와 램 단자를 청소하고 다시 끼워도 나아질기미가 없습니다.

원인을 아시는 분 답변 부탁드립니다.


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profile_image 익명 작성일 -

그래픽카드 접촉불량입니다. 그래픽카드를 빼서 접촉부분을 휴지나 지우개로 살살 문질러 보시고 다시 설치하시면 됩니다. 그리고 장착을 잘 했는지 확인해보고, 케이블을 잘못 꽂았는지도 확인해야 합니다. 소리가 안들리는건 메인보드 사운드카드 고장이거나, 만약에 질문자분이 hdmi 케이블을 사용해서 모니터로 사운드를 내면 그래픽카드 문제입니다. 

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 컴퓨터의 고장및 문제점 해결 카페 '컴퓨터 트러블슈팅'을 운영하는 ClairOrange입니다.

카페로 오셔서 질문하시면 빠르고 정확한 답변을 들으실수 있습니다!
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보통 애자락 메인보드에서 그런 증상이 나타나면 메인보드 교체로 해결하실수 있지만, 

애자락 메인보드가 아니라면 파워 서플라이의 문제일수도 있습니다.

만약 확실하게 확인하고 싶으시면, 아래와 같이 해주세요.

왼쪽 아래 돋보기 버튼을 누르시고 이벤트 뷰어를 입력하시면 이벤트뷰어가 뜹니다.

거기서 확인을 눌러주시고, 

Windows 로그부분으로 가보세요.

거기서 응용 프로그램과 시스템이 있는데, 

이 두가지 로그를 오른쪽에 있는 다른 이름으로 모든 이벤트 저장을 누르셔서 저장하신후,

카페에 컴퓨터 내부 사진과 로그를 같이 올려주시면 원인을 분석해드리겠습니다.


질문자분 스스로 수리할수있게끔 도와드려 불필요한 지출을 막게끔 해드리는 카페 컴트슈입니다. 

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