겔럭시북3 울트라를 구매하였는데 랜섬웨어애 걸린거같아요

겔럭시북3 울트라를 구매하였는데 랜섬웨어애 걸린거같아요

작성일 2024.04.13댓글 1건
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막 켬퓨터를 키자마자 무작위 앱이 정확히 8개씩 뜨고 특이 마이크로소프트 빙이 제일 많이뜹니다. 포멧을 하여도 계속 이런현상이 지속되고 발열도 엄청 됩니다. 인터넷을 뒤져봐도 이런형식의 바이러스 해결법을 발견하지 못하였습니다. 재발 도와주새요



profile_image 익명 작성일 -

앱이 정확한 어떤 앱인지 물어보고 싶습니다. (대략 평균적으로 많이 뜨는)

포맷을 공장 초기화로 완전 처음 상태로 초기화 했나요?

이래도 계속 문제가 지속된다면 삼성 서비스 센터 방문 바랍니다.