Hp 프린터가 복사만되고 인쇄가 안돼요ㅠㅠ

Hp 프린터가 복사만되고 인쇄가 안돼요ㅠㅠ

작성일 2016.08.21댓글 1건
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안녕하세요


방학숙제때문에 프린터 좀 쓸려고 하는데요..


한글 파일을 인쇄하려고 인쇄버튼을 눌렀어요..


근데 갑자기 오프라인이라니 뭐라니..하면서 떠갖고 안돼는거에요ㅠ


대기중인 문서들 뭐 이런 웬만한거 다 해봤는데ㅠㅠ


지금은 용지부족이라면서 복사는 되는데 인쇄 자체가 안돼요..

인쇄버튼 누르면 가만히 멈춰있습니다ㅠㅠ


프린터 이름은 HP Deskjet F370 All-in-One 프린터고요


방학숙제때문에 그러니까 빨리좀 답변부탁드려요 개학이 내일이라고요ㅜㅠ


내공냠냠, 욕설, 비난, 주제랑 안맞는거 다 신고합니다


빨리좀해주세요 제발제발제바류ㅠㅠㅠ


#hp 프린터가 오류상태임 #hp 프린터가 오프라인

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요, 저는 HP 직원입니다.

 

문의하신 내용에  정확한 증상이 확인되지 않아

자세한 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

 

먼저 컴퓨터에 프린터가 정상 인식되어있는지 확인해야 됩니다.

확인 방법은

1.바탕화면 컴퓨터 아이콘에서 오른쪽 마우스 클릭 후 관리 클릭합니다.

2.장치 관리자 클릭 합니다.

3.범용 직렬 버스 컨트롤러 항목을 더블 클릭합니다.

4.usb 인쇄 지원 항목이 있는지 확인 합니다.

 

정상인식이 경우

기존 드라이버 전부 삭제 오류 문서 삭제

드라이버 설치를 해볼 있습니다.

 

->오류 문서 삭제 방법

 

만약 안내해 드린 정보로 문제해결이 안되실 경우, 추가 질문을 등록 하시거나,

HP 홈페이지내의 기술 지원 문서 및 지식 커뮤니티를 통해 추가적인 도움을 요청 하시기 바랍니다. 

 

카카오톡에서 "HP코리아" 검색 ,  친구 추가하시면 빠른 지원을 받을  있습니다. 

Hp 프린터가 복사만되고 인쇄가 안돼요...

... 용지부족이라면서 복사는 되는데 인쇄 자체가 안돼요.. 인쇄버튼 누르면 가만히 멈춰있습니다ㅠㅠ 프린터 이름은 HP Deskjet F370 All-in-One 프린터고요 방학숙제때문에...

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