안녕하세요, 카루(screo) 입니다. 답변드리겠습니다.
해당 증상은 애드웨어의 감염에의한 증상입니다.
제어판의 프로그램 목록을 캡쳐하셔서 1:1 질문해주시면 애드웨어를 확인해드릴 수 있습니다!
또는 전문 소프트웨어를 사용하여 애드웨어를 제거하셔도 됩니다.
★ Adware는 무엇인가요?
Adware (advertising-supported software)는 프로그램을 실행할 때 또는 설치 후 광고를 표시하는 프로그램을 말하는데, 일반적으로 설치 후 광고를 표시하는 프로그램을 말합니다.
★ 증상
1-1. 도구모음에 광고가 표시되는 경우
1-2. 페이지에 다른 컴퓨터에는 표시되지 않는 광고가 표시되는 경우
2-1. 필요 없는 인터넷 창이 뜨는 경우
2-2. 사이트에 들어가면 다른 사이트도 같이 뜨는 경우
3. 바탕화면, 즐겨찾기 등에 쇼핑몰 바로가기 아이콘이 생기는 경우
4. 인터넷 속도가 처음 컴퓨터를 샀을 때 보다 느린 경우
5-1. 웹 페이지가 깨져 보이는 경우 또는 웹 페이지를 정상적으로 로드할 수 없는 경우
5-2. 인터넷 익스플로러 등 웹 브라우저가 갑자기 꺼지는 경우
5-3. 인터넷 익스플로러 등 웹 브라우저가 실행되지 않는 경우
5-4. 기타 충돌 현상이 지속되는 경우
등 여러가지 광고표시, 충돌, 속도저하 현상이 발생합니다.
★ 자가진단 1. 인터넷 속도가 갑자기 느려졌다 2. 검색할 때 광고가 뜨거나 도구모음에 광고가 표시된다 3. 웹 페이지가 가끔 잘 나오지 않는다 4. 사이트에 들어가면 다른 사이트가 같이 뜬다 5. 인터넷 익스플로러가 갑자기 꺼진다 6. 다른 브라우저는 잘 동작하는데 인터넷 익스플로러가 잘 동작하지 않는다
★ 문제점
애드웨어는 충돌을 일으킬뿐만아니라,
인터넷의 속도를 느리게 하며 광고를 표시합니다.
★ 해결 방법
이 섹션에서는 전문 소프트웨어를 이용하여 쉽고 안전하게 애드웨어를 제거하는 방법을 다룹니다.
아래의 방법으로 쉽고 안전하게 애드웨어를 제거하실 수 있습니다. (제거하고 나면 광고가 안 뜰 뿐만 아니라 전반적인 시스템 퍼포먼스도 향상됩니다.)
1. Fixts 픽스트 홈페이지 http://www.fixts.com/ 에서 Fixts 를 다운받아 설치합니다.
Fixts 는 시스템 퍼포먼스 및 웹페이지 탐색 속도 향상, 애드웨어 제거, 그리드 딜리버리 제거 등의 기능을 지원하는 전문 시스템 케어 소프트웨어입니다.
자동 백업 기능이 있어 다른 방법보다 안전합니다.
2. Fixts 를 실행시킨 후 [지금 검사!] 버튼을 눌러주세요.
3. [검사 시작] 버튼을 눌러주세요.
4. 잠시 후 검사가 완료됩니다. 치료할 항목을 체크한 후 [치료하기] 버튼을 눌러주세요.
자동으로 체크된 상태에서 게시자에 Samsung, Canon, Epson 과 같은 게시자가 표시되는 개체를 추가로 체크 해제해주세요. 그 다음 치료 버튼을 눌러주세요.
파란색으로 표시된 개체: 드라이버 또는 안티바이러스입니다. 체크하지 마세요.
초록색으로 표시된 개체: 선택 개체입니다. 필요 없으면 체크하셔도 좋습니다. (**고급 사용자용)
노란색으로 표시되고 위치가 SU인 개체: 선택 개체입니다. 체크하시면 시스템 속도가 향상됩니다. 체크를 권장합니다.
노란색으로 표시되고 위치가 EX:10, EX:11, EX:12, EX:13, EX:14인 개체: 추가 기능입니다. 애드웨어일 가능성이 높으므로, 되도록이면 체크해주세요.
노란색으로 표시되고 위치가 EX:15, EX:16. EX:17, EX:18인 개체: ActiveX 를 포함하는 플러그인입니다. 한 달에 한 번 정도 체크해서 정리해주세요.
빨간색으로 표시된 개체: 애드웨어, 그리드 딜리버리 등 시스템 퍼포먼스에 영향을 미치는 개체입니다. 꼭 체크해주세요.
흰색으로 표시된 개체: 알 수 없는 개체입니다. 애드웨어일 가능성이 매우 높으므로, 게시자에 Samsung, Canon 과 같은 게시자가 표시된 경우가 아니면 되도록이면 체크해주세요.
분류에 UNKNOWN 이 표시되는 개체: 알 수 없는 드라이버입니다. 체크하면 위험할 수도 있습니다. 애드웨어가 확실한 경우에만 체크하고, 확실하지 않으면 1:1 질문해주세요.
경로에 FILE NOT FOUND가 표시되는 개체: 파일을 찾을 수 없는 개체입니다. 플러그인의 업데이트 과정에서 생기는 찌꺼기가 대부분으로, 체크하면 브라우저 로드 성능이 향상됩니다. 체크를 권장합니다.
5. 프로세스 계산이 완료되면 [다음 단계로] 버튼을 눌러주세요.
6. 잠시 기다리면 백업과 치료가 완료됩니다. 컴퓨터를 다시 부트해주세요.
7. 크롬에도 광고가 표시되는 경우 크롬 초기화 도구를 사용하여 크롬을 초기화해주세요.
** 크롬의 모든 설정이 초기화되고 처음 크롬을 설치할 때 상태로 되돌아갑니다.
+ 치료가 완료된 후에도 위의 방법에 따라 관리에 신경 쓰셔서 컴퓨터를 깨끗하게 관리해주세요.