전기 배선 관련 문의 합니다

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공장 제조업에 다니는 아무런 자격증도 없는 전기 초보입니다.

문의 드리고 싶은 질문에 앞서 현 상황을 설명 드리자면

현재 공장에서 고압세척기 제품을 구매하여 사용중에 있는데

제조사 : LAVOR KOREA

제품명 : KW31

최대압력 : 180bar

상용압력 : 140bar

토출량 : 7.7L/min

사용전원 : 220V 60Hz

소비전력 : 3100W

제품 사양은 위 사양이구요 회사 마당 수도에서 호수 연결하고 고압세척기 전원은 공장에서 리드선을 따와서 제품을 사용했습니다.

몇일 잘 사용 하다 제품이 동작되지 않아 업체에 문의를 했고 A/S까지 보냈지만 제품에는 이상이 없다고 리드선을 따와서 쓰면 안된다고 답변을 받았습니다. (제품동작시 모터 기동전류가 있기에 리드선은 케이블 용량이 딸려 사용하면 안된다고함)

현 저희회사에서 계약한 한전 용량은 3Φ4W 60Hz 50kW 계약을 했다고 알고있습니다.

회사 전체 메인에 암페어를 측정하니 R : 58A, S : 28A, T : 33A, N: 35A 이렇게 나왔구요

공장 메인측 암페어를 측정하니 R : 41A, S : 16A, T : 12A, N : 35A 이렇게 나옵니다.

리드선을 사용했을경우 케이블 용량이 딸려 제품동작이 안된다고까진 이해가 가는데

저기 공장 메인 2차측에서 별도로 S상과 N상에서 220전원을 따서 콘센트를 만들어서 제품을 사용했더니 마찬가지로 동작하지는 않습니다. 220전원을 따온 케이블은 KIV 6SQ로 배선 했구요 (아래사진 제일 왼쪽 밑에서 2번째 MCB2차측 녹색케이블 2가닥, 콘센트까지의 케이블 길이는 1M 안됨 MCB사양 20A)

지금 저런 상황에서 제품이 동작 하지 않는다는건 어떤 이유인가요?

제품 불량이라고 생각은 했는데 업체에선 제품에 이상은 없다 리드선의 문제일꺼다, 전기가 불안정해서 안될수도 있다라고만 대답하는데 정말 전기적으로 문제가 있어서 그런건지 너무 궁금합니다.

위의 사진은 공장 분전반 사진이고 저렇게 비슷한 회사 분전반이 또 있습니다

회사 메인 MCCB 250A

공장 메인 MCCB 225A

별도로 콘센트 만들어준 MCB 20A 입니다.