뷰자데란 뭘 말하는 건가요

데자뷰(De ja vu)는 처음 보는 것인데 어디선가 본 듯하거나, 처음 하는 일을 예전에 이미 한 것처럼 느끼는 현상을 가리키는 심리학 용어다. 데자뷰는 프랑스어로 '이미 본(already seen)'이라는 뜻이다. 1900년 프랑스 의학자 플로랑스 아르노(Florance Arnaud)는 이러한 현상을 과거에 망각한 경험이나 무의식에서 비롯된 기억의 재현이라고 최초로 규정했다.

데자뷰라는 용어를 처음 사용한 사람은 초능력 현상을 연구하던 프랑스 의사 에밀 보이락(Emile Boirac)이다. 그는 뇌의 신경화학적 이유 때문에 이러한 현상이 발생하는 것이라고 주장했다.

그런데 어느 날 뷰자데(Vu ja de)라는 이상한 용어가 등장했다. '데자뷰(De ja vu)'를 거꾸로 쓴 신조어다. 이는 항상 접하는 익숙한 상황이지만 처음 접하는 것처럼 낯설게 보는 것을 말한다. 이 용어는 미국 스탠포드 대학의 경영학 교수 로버트 서튼(Robert Sutton)이 그의 저서 《역발상의 법칙(Weird ideas that work)》에서 처음 사용했다.

그는 데자뷰의 반대 개념으로 뷰자데형 사고방식, 즉 역발상이야말로 혁신에서 가장 필요한 요소 중 하나라고 강조했다. 즉, 과거에 이미 수백 번 경험한 것도 마치 처음 경험한 것처럼 새로운 관점에서 보고 느끼라는 것이다. 이때, 창의적 아이디어가 나온다. 결국 남과 다른 방법으로 접근하여 혁신에 이르게 된다.

역발상의 사례를 찾아보자. 19세기에 많은 사람이 일확천금의 꿈을 안고 미국 서부로 몰려들었지만 금을 캐서 큰돈을 번 사람은 없었다. 그러나 이들에게 천막용 천을 뜯어서 청바지를 만들어 판 사람은 많은 돈을 벌었다. 유명한 청바지 브랜드 리바이스의 이야기다.

일본의 아오모리 현은 사과로 유명하다. 어느 해에 태풍이 잇따라 들이닥쳐 사과의 90%가 떨어졌다. 농민들은 소득의 90%가 날아가 버려 낙담하고 있었다. 이 때 한 농부가 기막힌 역발상을 했다. 큰 태풍에도 견딘 특별한 사과라면서 ‘합격사과’라는 이름으로 일반 사과의 10배가 넘는 가격으로 수험생과 학부모에게 판 것이다. 합격사과는 날개 돋친 듯 팔렸다. 아오모리 현의 농민들은 풍작 때 보다 오히려 더 많은 수입을 올릴 수 있었다.

흔히 와인은 오래 될수록 맛있고 비싸다고 한다. 그런데 갓 수확한 햇포도로 만든 와인 ‘보졸레 누보’는 오랜 시간 숙성되지 않았다는 치명적 단점을 오히려 ‘신선하다’는 강점으로 승화시키고 저렴한 가격으로 대중성을 확보했다.

보통 껌이라고 하면 잠자기 전에는 씹지 않는 것이 상식이었다. 그런데 ‘자기 전에 씹는 껌’, ‘치과의사가 추천하는 충치 예방 껌’이라는 콘셉트로 히트 친 상품이 있다. 바로 자일리톨 껌이다. 껌에는 설탕 성분이 들어가 있어 충치가 생기기 쉽다는 고정 관념을 깨뜨린 아이디어 상품이다.

IMF 외환위기 당시에 많은 기업이 문을 닫고 많은 사람이 거리로 내몰렸다. 어떤 중고 외제차 딜러도 파산의 위기에 처해 있었다. 한 대도 팔지 못하고 재고는 쌓여만 갔다. 여기서 그는 기발한 생각을 해냈다. 중고차를 다시 미국에 팔자는 역발상이었다. 외제차 역수출에 나선 그의 뷰자데형 사고방식은 큰 성공을 거뒀고 여세를 몰아 유럽, 중남미까지 진출했다.

더운 나라에서 모피코트를 팔고, 추운 나라에서는 에어컨을 파는 기업 이야기는 흔한 역발상의 사례다. 큰 일이 아니라 작은 일이라도 뒤집어서 생각해 보면 새로운 아이디어를 구할 수 있다. 매일 보는 것도 낯설게 보면 좀 더 좋은 방법을 찾을 수 있다. 매일 반복되는 일도 다르게 생각하면 새로운 길이 보이게 된다.