어도비 무료체험끝나서 구독 취소했는데 계속 돈이나가요

어도비 무료체험끝나서 구독 취소했는데 계속 돈이나가요

작성일 2024.01.15댓글 1건
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37400원씩 돈이나갑니다..ㅜㅜ 무료체험 끝나고 플랜정리해서  구독취소 했는데 돈이 나가요.. 일러스트 앱만 사용했거든요.. 근데 내플랜에 포함이라 되있는 것들은 뭔가요.. 이것도 취소 하고 싶은데 플랜정리 칸이 사라져서 못하고ㅠ있어요.. 답답하네요 어떻게 명확하게 구독취소 해야하나요? 환불은 받을 수 있을까요?



profile_image 익명 작성일 -

일러를 사용하시는데 개발자 프로그램은 왜 있으신걸까요?

홈페이지에서 취소버튼이 없다연 결제가 진행된 결제정보를 가지고 고객센타에 문의해서 취소해 달라고하시면되요. 혹시나.. 첫 결제후 14일이 지나면 수수료가 부과될수 있는데 그금액이 결제된것은 아닌지..조금 정확한 정보가 있었으면 좋았을텐데 아쉽네요~ 결제정보가지고 고객센타로 문의해서 도움을 받아보세요