워터락 분실물 찾는법

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워터락 분실물 찾는법
워터락 분실물 어떻게 찾나요??
물건을 잃어버렸는데 9시에는 매표소에 사람이 많아서 안된다고 해서 기다렸다가 10시에 걸었더니 여전히 매표소에 사람 많아서 안된다고 하고.. 11시에 거니까 또 안받으시고.. 12시에 걸었더니 점심시간이라고 안받으시고 1시에도 바쁘신지 안받으시고 2시에도 안받으시고 3시,4시에는 마감이라 안받으십니다..
분실물 찾아야하는데 전화말고 방법이 있을까요??