아니저는 환불신청안했는데 왜 환불된거에요??
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안녕하세요,
스팀에서 게임을 플레이 중인데, 몇 가지 문제가 발생하여 문의 드립니다.
람보 패스를 구매한 후, 기존에 보유하고 있던 전설급 스킨과 무기 스킨 등이 롤백되면서 모두 사라졌습니다. 특히 뉴진스 스킨 1단계는 제가 직접 구매한 것이고, 래피트 스킨은 이벤트 상자에서 얻은 스킨입니다. 그 외에도 열쇠 상자에서 얻은 스킨들도 모두 사라졌습니다.
문제는 제가 환불을 한 적이 없음에도 불구하고, 게임 측에서는 환불로 인해 스킨이 사라졌다고 주장하고 있다는 점입니다. 저는 애초에 환불할 마음이 전혀 없었으며, 실제로도 환불한 적이 없습니다. 그럼에도 불구하고 스킨이 사라진 상황입니다.
현재 이러한 문제에 대한 제대로된 답변이없습니다..
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