고객관리대장

요약 고객관리대장이란 고객의 주문 내역 및 정보를 확인하기 위해 작성한 문서이다.

서식 구성항목	구분, 성명, 주문일, 주문액, 결재상태, 입금확인, 고객등급, 비고

고객관리대장은 회사에서 판매하는 물품 중에서 어떤 고객이 얼마만큼의 물건을 주문했는지 표로 정리해봄으로써 고객주문 상태를 확인할 수 있는 서식이다.

고객관리대장은 주문일, 주문액, 결재상태, 입금확인의 항목으로 구성되어 있다. 고객관리대장을 작성할 때는 주문한 물품의 정보 등을 표로 만들어 깔끔하게 정리하는 것이 좋다.

결재상태는 현금으로 입금되었는지 수표로 입금되었는지 구분하여 적도록 한다. 구매 누적에 따라 고객의 등급을 정한다면 고객 관리에도 도움이 될 수 있을 것이다. 이렇게 작성한 서식은 지속해서 업무를 추진할 수 있도록 도와주고 업무의 효율성을 높여준다.

엑셀 고객관리대장은 엑셀을 이용하여 제작한 고객관리대장으로 고객의 정보내역 및 상담내역, 주문사항 및 고객관리에 필요한 정보를 작성한 관리대장 양식이다.

엑셀 고객관리대장은 고객의 상담일자, 상담시간, 처리결과 등을 작성하여 해당 사항을 엑셀 차트화 기능을 이용하여 시각적 효과를 높일 수 있으며 통계 기능을 이용하여 고객의 상담 및 처리결과를 수치화할 수 있다.