감성소구

요약 소비자의 감정을 유발하여 구매를 유도하는 광고표현 방법.

논리적인 전달로 의 합리적 에 호소하는 이성소구(rational appeal)에 상대되는 소구방법이다. 소구방법이란 광고 메시지에서 내세우는 주장이나 을 소비자가 받아들이도록 호소하는 방식으로서, 감성적 소구는 소비자의 나 을 자극하여 에 대한 관심이나 구매행동을 유발시키려는 데 목적이 있다. 

감정을 자극하기 위해서는 긍정소구(positive appeal)와 부정소구(negative appeal) 방식을 이용하며, 긍정적 감성소구는 사랑, 우정, 즐거움, 아름다움 등을 메시지에 반영하여 나 기업에 관련시키는 것을 말한다. 반면에, 부정적 감성소구는 공포, 죄책감, 두려움 등을 강조하여 그 상품을 사용하지 않으면 부정적인 결과가 생길 것이라고 자극하는 방식이다.

주로 의류, , 음료수 등 소비용품 광고에 많이 사용되는데, 메시지 전달 요소로는 이나 함축적인 언어, 몸짓, 표정 등 시각적(이미지)·언어적(verbal)·비언어적(non-verbal) 요소가 이용된다. 그러나 광고전략의 단계에 따라 소구방법도 달라지며, 국가와 문화양식에 따라서도 다양하게 적용된다.