인간관계
[ human relations , 人間關係 ]
- 요약
사람과 사람과의 인격적인 관계, 특히 경영조직 내부에서의 비공식적인 인간관계의 총칭.
호손실험(Hawthorne experiments)의 결과 기업의 목표달성도는 종업원의 사기(士氣)에 의하여 크게 영향을 받는다는 점이 밝혀진 이래 사기앙양 요인으로서 비공식집단(informal group)의 중요성이 주목을 받게 되었다. 그리하여 직장의 인간관계에 유의하며 종업원의 사기를 높이고 그들의 자발적인 협력을 확보하기 위한 여러 방책이 추구되기에 이르렀다.