이미지조사

요약 기업·상품·상표 등에 대해서 어떠한 이미지를 가지고 있는가에 대한 조사.

조사방법에는 다음과 같은 것이 있다.

① 투영법(投影法:projective technique):대상자가 눈치채지 못하게 테스트를 통해서 품고 있는 이미지를 알아내는 조사방법이다. 롤샤허검사(檢査)·약화법(略畵法)·문장완성법 등이 있다. ② 연상법(聯想法: association test):상품·기업명을 제시하고 무엇을 연상하는가를 묻는 방법이다. 생각나는 대로 대답하게 하는 자유연상법과, 미리 한정한 이미지 요인에 대해서 가부(可否)를 말하게 하는 제한연상법이 있다. ③ 평정법(評定法:range test):제한연상법의 회답에 정도(程度)를 도입하여 5단계·7단계 등의 척도로 평정하는 방법이다.

④ 심층면접법(深層面接法:depth interview method):개인을 면접함으로써 표면에 나타나지 않는 소비자의 심리를 알아보려는 조사방법이다. ⑤ 집단토의법(group interview):복수의 사람이 모여 저마다 다른 입장에서 감상이나 분석을 발표하게 하는 조사법이다. ⑥ 시맨틱디퍼렌셜법(semantic differential method:SD法):어떤 개념을 의미적으로 식별하는 방법이다. 크다 ↔ 작다, 밝다 ↔ 어둡다 등의 반대어를 설정하고, 조사대상이 선택한 결과를 도표화·수량화한다. ⑦ CIP법(company image profile test):기업이 필요하다고 판단되는 이미지 항목을 설정하고, 연상되는 것을 검토한 후 연상률을 도표화하여 기업이미지를 도시(圖示)하고 비교하는 방법이다.