고객응대 Qna 관련 답변 9 페이지

호텔 컴플레인 응대

안녕하세요 서울에 있는 호텔프론트에서 근무중인 사람입니다 워크인 고객이 오셨는데 저희 호텔가격이 너무비싸다고 불평불만을 하시길래 가격이 불편하게 느끼시면 환불...

태그: 호텔, 고객응대, 컴플레인대처법, 호텔리어, 호텔프론트, 진상고객, 진상대처법

코웨이 멤버십관리 부실

멤버십서비스받던중 발견. 항의했으나 죄송하단말.아님 멤버십탈퇴하시라. 근데 이사람들 항의에대해 대단한 면역력있는듯.. 각성하게하고싶은데 널리 알릴수있는방법은요?...

태그: 진정한사과, 고객응대, 코웨이멤버십, 코웨이공기청정기

삼성생명 종합 재무상담 및 대고객 응대

... 알려주세요ㅠㅠ 삼성생명 종합재무상담 및 대고객 응대 라고 문자로 왔어요 보험설계사 구하는 거구요 영업입니다. 보험 잘 팔면 수당 많이 받는거고 못팔면 못버는거에요.

태그: 삼성생명보험, 재무상담, 고객응대, 삼성생명

전화응대나 그런거에 대한 교육을 받을수...

업무상 전화를 받아야 하기에 고객응대로 직원을 뽑았습니다. 그런데 이게 맞는지... 위해서, 고객응대 직원을 별도로 채용하신건 잘하신것 같습니다. 그렇지만, 이...

태그: 전화응대, 교육, 고객응대, 직원교육,

고객문의글이나 응대를 바로 처리하는...

작은 쇼핑몰을 하고 있는데요, 제품 등록부터 배송까지 제가 다 하고 있습니다. 그러다 보니, 고객 문의하는글이나 응대를 바로바로 처리를 못하는 경우가 생기게 되고...

태그: 고객, 문의글, 고객응대, 고객전화, 고객응대업체

고객 협박 고소가능?

고객이 전화 통화 중 지속적으로 저의 상관에게 말하겠다. 인터넷에 올려서 난리피우겠다 판매한 물건 가져가라 지속적으로 협박아닌 협박을 하고 있습니다. 그사람은 별거...

태그: 전화영업, 고객응대, 협박죄성립여부

불만고객응대

오프라인 장사만 하다가 온라인 사업을 최근 시작했는데 한달된거 치고는 제법 수입이 됩니다. 당연히 기쁜 마음으로 한분 한분 더 신경써드리고 혹여나 상품 하자 있을경우...

태그: cs, 고객센터, 고객관리, 고객응대, 상담, 쇼핑몰관리

쇼핑몰에서 앨범하나를 배송해주지...

이런 일이 처음이라 어디에 물어봐야하는지 모르겠어서 여쭤봅니다. 친구에게 선물로 주려고 2pm과 더보이즈 앨범을 한 장씩 총 2장을 구매했습니다. 7/3일 택배가 도착해서...

태그: 사기죄가성립이되나요, 상품누락보상, 상품누락, 고객응대

옷가게환불

보세옷이 같은데 사이즈가 조금씩 다르게 나오는 경우가 있는데요 손님이 옷을 사갓다가 바지에 뭐가 묻어서 새거로 다시 주문 하셨어요 그래서 새거로 드렸는데 두달 정도...

태그: 옷가게, 옷가게환불, 환불규정, 고객응대, 오프라인옷가게, 오프라인, 오프라인매장, 의류, 옷가게손님

Lg기기변경 질문드립니다

저는 아이폰8 3년약정 한달남은 상태인데 같은 통신사로 기기변경을 하면 위약금을 유예 시켜준다는 소식을 들었는데 맞나요?? 그리고 제가 할부요금으로...

태그: 기기변경, 기기변경위약금, 할부요금, 약정, 휴대폰, 핸드폰, 위약금지원, 할부금지원, 최대지원, 신뢰

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