콜센터구축 Qna 관련 답변 1 페이지

안녕하세요.20대 여자 취준생입니다. 저는 원래 작년부터 올해 초까지 1년간 생산직에서 일하던 사람입니다.그러던 중에 직장에서 조금 안 좋게 나와 3개월 정도를 쉬고...

안녕하세요 이번에 cs센터로 이직한 초짜 관리자입니다. 투입인력 계산을 위해 인입콜수랑 직원 수로 계산하여 적정 인원수를 산출하려 하는데, 도움이 되는 공식이 있을까요?...

저희는 제조회사로 당사 제품에 대한 구매 문의 상담과 이용 문의 대한 센터를 운영중에 있으나 작년에 도입한 콜시스템이 당사 센터 업무와 맞지 않는 부분이 있어 새로운...

안녕하세요 고객관리프로그램을 찾고 있습니다^^ 고객을 등록해 놓으면 만약 5월 1일이 생일이다라면 5월 1일에 등록되어있는 고객이 다 떠서 축하문자도 보내고...

카카오맵은 고객센터 번호가 따로 없나요?? 글로 쓰는 문의 밖에 안보여서유ㅠㅠ 안녕하세요 현재 카카오맵은 전화문의 서비스를 하지 않고 있다고 알고 있습니다. 이메일...

회사에서 운영하는 서비스와 관련하여, 대표번호로 콜센터를 두고 있습니다. 콜센터에서 사용하고 있는 번호가 2개가 있고, IP PBX 기반으로 녹취 서비스를 함께 이용하고...

... 안녕하세요 티링크앤주인닷컴입니다 저희는 저렴한 비용의 콜센터 구축을 제공해드리고 있습니다. 녹취비용과 고객관리 비용을 별도로 받지 않으며, 아래와같이 체계적인...

상담센터에서 어디를 거쳐서 어디를 가고 회사 내부 어디까지 통하는지를 알고 싶으며, CTI, IVR, ACS 등 용어와 어떤거를 활용하는지, 구성도는 어떻게 되는지 등...

저희 회사는 대부분이 영업직원이라 고객상담전화를 받을사람이 없어요. 대표번호를 휴대폰으로 착신해서 당번제로 받는데요. 시간별로 분산해서 받을수 있는 프로그램...

콜센터 운영을 하고 있는데요. 최근 몇분이 퇴사하셔서 새로 뽑지는 않고 파트타임으로 운영할려고 합니다.. 근무지는 재택 이구요. 저렴하게 운영할수 있는 노하우...