한국 애케플 일본 적용 안된다네요. > .

한국 애케플 일본 적용 안된다네요.

작성자 익명 작성일 2021-01-04 13:23 댓글 10건


카페에 질문도 올리기도 했고, 한국 애플에 물어보기도 했는데요.

카페에서는 된다고하고, 한국 애플에서는 모른다고 해서 일본 애플에 직접 물어봤습니다.

아이퐁 12미니 모델인데, 한국에서 가입한 애플케어플러스는 일본에서 적용이 안된다고 합니다.

궁굼하셨던 다른 분들을 위해서 카페에 공유합니다~


출처 : 네이버카페
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애케플은 전 세계 아닌가요??

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저도 그렇다고 들었는데요, 직접 전화했더니 안된다고 하네요

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엥 아닐텐데요. 저 한국서 산 프로12 한국애케플 가입해서 일본에서 서비스되는지 직접 확인했었어요. 그 뭐냐 익스프레스교환같은 일본에만 있는 서비스는 안되고요. 그리고 홍콩판 아이폰 텐알 미국애케플 해가지고도 저 실제로 리퍼도 받고 잘 썼었습니다. 글고 일본애플도 상담원중에 제대로 모르는 사람이 너무 많고 우리나라처럼 리퍼받는다 이런식의 말을 안써요. 보통 리퍼 하면 그냥 무조건 익스프레스교환만 이야기하는 사람들이라 그 서비스가 안된다고 하진않던가요? 모치코미(직접 갖고가서) 서비스만 가능합니다. 그리고 일본기기로 수령하게되고요. 이부분 찝어서 물어보세요.

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이상하네요 ㅠ 직접 어디에 확인하셨었나요?? 저는 일본 애플 대표번호로 전화했습니다.

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저도 그걸로 문의했어요. 공홈채팅으로고 확인하고 12월초에 제가 쓸 기기 오프라인에서 구매하면서도 확인했어요.

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혹시 일본에서 구입하신간가요?? 전 한국에서 구입한 아이폰입니다

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지금 제가 쓰는건 일본 구입단말기고 그전에 11월초에 한국 통신사끼고 산 단말기 일본에 택배로 받아서 한국 애플 전화해서 일시불 에케플 가입하고 문의 및 현장 가서도 물어봤을때 문제없이 사용가능했어요. 물론 전화나 채팅문의했을 땐 익스프레스교환 서비스는 사용할수없다 이야기했고요. 일본에서는 리퍼가능하냐고 물으면 못알아들어요. 그래서 깨지거나 고장났을때 신품으로 본체자체를 교환하는거 가능하냐 물으면 익스프레스 교환 서비스로 알아듣기땜에 그건 사용이 안된다고 안내합니다. 그러면 택배로 익스프레스교환은 안되도 모치코미로 가져가서 하는건 되지않냐고 물으면 그건 된다고 ㅇㅣ야기해요.

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아.......... 그렇군요.... 그럼 결론은 한국에서 구입한 아이폰을 한국에서 애케플 가입해도, 일본에서도 모치코미로 리퍼 가능하다는거네요??

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네 어짜피 월드워런티라 서비스는 받을 수 있어요. 다만 배터리 교환 서비스 받을시 배터리는 일본판으로 들어가고 (국내랑 같은진 모르겠음) 액정 교체도 일본 액정으로 드가고 리퍼받으면 일본기기로 받게됩니다. 이 과정에서 무슨 서류도 쓰고요. (문제제기 안한다는?) 그래서 처음에 안된다고 하는 안내원도 있어요. 중간에 약관 바뀌지않는한.. 아 비용도 일본기준인 12800엔 내야합니다. 정 불안하시면 채팅상담 해보시던가 다시 전화해서 해당 포인트 찝어서 물어보세요.

익명 의 댓글 profile_image 익명 작성일 -

그냥 한국에서 가입해야겠네요. 나중에 일본가서 안된다고하면, 한국으로 택배보내고 리퍼받아야겠네요... 차라리 일본 애캐플로 가입을 할까도 생각중이네요~