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배달관련 질문드려도 되나요

작성자 익명 이름으로 검색 작성일 2024-05-24 01:30 댓글 8건
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저녁 6시 30분에 음식 시켰는데 배달이 잘못와서 고객센터랑 음식점에 전화해서 처리하고 나니 8시 30분이 넘었고 고객센터에서 자체 폐기하거나 먹으라고 해서 혹시 말이 바뀔까 30분쯤 기달리다가 음식이 다 식고 면이 불어서 그냥 버렸거든요

(닐씨가 더워서 아파트 음식물 쓰레기장에 바로 처리했어요)

그래서 기사님한테 폐기한걸 보여드릴수가 없네요ㅠ

밥먹고 운동갈려고 했었다가 암것도 못하고 시간만 날렸는데 저녁 9시 30분쯤 넘어서 배달하신분이 찾아와서 자기가 음식값 다 물어냈으니 오배송한 음식 회수하시겠다는데 면이 다 불어서 버렸다니까 먹고 딴청피운다고 생각했는지 배달하신분 소유의 음식을 훔쳐먹었다고 경찰에 신고한다고 하네요. 제가 시간손해보았고 사과를 받아야된다 생각하는데

제가 죄가 되나요?

속상해서 물어봅니다 ㅠ


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저 식당하는데 이런 경우 많은데 배민 고객센터에 얘기하시면 됩니다 기사가 변상해야하는 기사 실수건은 기사가 회수하게 되어있어요 배민이 말실수한거라 배민이 기사에게 보상 안하게 처리하라고 하시면 됨
기사가 실수한 거는 기사가 배민 에서 정산 못 받고 배민에서는 가게 음식값 전액 보상 해주는 시스템이라서 기사가 가져가야 되는 게 맞긴해요

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제가 쓴 글에서 배민을 쿠팡으로 바꾸시면돼요 ㅋㅋ
둘 다 처리 하는 시스템 사실 거의 똑같애요

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빨리 처리 하시는 게 좋을 거예요. 제가 장사를 하다 보니 배달 관련해서도 알아야 해서 배달기사 카페에도 가입해서 눈팅 많이 하는데, 이런 경우 다음날 바로 경찰서 가버리더라구요.

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고객센터 지침대로했다하고 고객센터랑 라이더랑 해결하라하세요

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고객센터에서 폐기 하라거 했네여
그럼 그거 다 녹음
되어있을 거에여 걱정 마시고
고객 센터 연락하세요

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쿠팡과 배민은 관련 시스템이 다릅니다. 쿠팡 측에서 기사에게 음식값을 받지 않던지, 기사가 소유권을 포기하던지 그 들의 문제입니다. 글 쓰신 대로라면 걱정하지 마세요.