방콕 그랩 추가결제건(도와주세요ㅠㅠㅠ)
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안녕하세요 제가 방콕 여행갔다가 택시타려고 그랩으로 택시를 불렀는데 처음에 320바트 선결제 되더라구요. 그러다 갑자기 기사님이 바뀌면서 428바트가 추가 청구가 되더니 또 기사님이 바뀌면서 320바트가 결제가 되더라구요(기사님이 콜 거절-총 3번 결제함) 그래서 시간 지나면 다시 환급 되겠거니 하고 두는데 처음에 선결제했던 320바트는 제대로 환급이 됐는데 두번째 결제건인 428바트는 그랩 앱에도 결제 내역이 안뜨고 은행 앱에만 결제 내역이 뜨더라구요… 얘네한테 물어봐도 자기들은 첫번째 콜때 선결제한 320바트 제대로 환급처리했다고 이러고있고.. 전 두번째 결제건을 말하고 있는건데 말이죠… 은행 앱에는 또 그랩으로 청구된게 아니라 “Your face”로 청구되어있더라구요. 이게 도대체 뭐죠? 제가 분명 택시 기다리면서 그랩으로 428바트 결제한다면서 알림뜬걸 봤거든요
혹시 저 같은 분 있으셨나요? 이게 뭘까요ㅠㅠ
[ 요약 ]
기사님의 콜 거절로 인해 총 세건의 그랩택시를 부름
1번째 (16:12-기사님이 거절 320바트 청구)
2번째(16:12-기사님이 거절 428바트 청구)
3번째(16:14-택시 탑승 320바트 청구)
2. 첫번째 콜(320바트) 환급됨, 두번째 콜(428바트) 환급 안됨. 은행앱에는 결제 내역이 뜨는데 그랩앱에는 결제내역이 안 뜸
3. 그랩 고객센터에 문의했더니 두번째 결제건에 대해서 모르는지 첫번째 결제건인 320바트 제대로 환급해줬다고 말함.
4. 은행 결제내역에는 GRAB이 아닌, YOUR FACE로 결제명이 뜸(근데 이때 콜이 계속 취소되서 핸드폰 붙잡고 있느라 그랩앱 말고 다른 앱을 켠다거나 뭔갈 결제한적 추호도 없음)
혹시 저 같은 분 있으셨나요? 이게 뭘까요ㅠㅠ
[ 요약 ]
기사님의 콜 거절로 인해 총 세건의 그랩택시를 부름
1번째 (16:12-기사님이 거절 320바트 청구)
2번째(16:12-기사님이 거절 428바트 청구)
3번째(16:14-택시 탑승 320바트 청구)
2. 첫번째 콜(320바트) 환급됨, 두번째 콜(428바트) 환급 안됨. 은행앱에는 결제 내역이 뜨는데 그랩앱에는 결제내역이 안 뜸
3. 그랩 고객센터에 문의했더니 두번째 결제건에 대해서 모르는지 첫번째 결제건인 320바트 제대로 환급해줬다고 말함.
4. 은행 결제내역에는 GRAB이 아닌, YOUR FACE로 결제명이 뜸(근데 이때 콜이 계속 취소되서 핸드폰 붙잡고 있느라 그랩앱 말고 다른 앱을 켠다거나 뭔갈 결제한적 추호도 없음)
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