아고다 취소 관련
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7/26~7/28 휴가를 위해서 아고다로 호텔 예약을 했습니다.
예약완료후 예약이 취소되었다는 메일을 받았고 이후 다시 예약을 하여서 호텔을 방문하여 휴가를 다녀왔습니다.
그런데 휴가를 지나고 와서 카드값을 확인해보니 총 같은 호텔의 같은 금액으로 3건이 결제가되어있었고 그중 한건이 취소 되어있었습니다. 처음 제가 예약했을때 전산오류로 2건이 예약된것 같습니다.
이용하지 않은 예약건에 대해서 환불받고 싶은데 어떻게 하면 좋을까요?
아고다에서는 휴먼에러라면서 환불을 안해주려고 하네요. 호텔도 저희에게 1건의 예약에 대해서 진행해 주었는데 호텔에서 일부러 노쇼 받을려고 그런다면서 확인을 안한다고 그러네요.
아래의 메일 수신을 참고해 주세요.
이렇게 총 3개의 메일이 와서 예약이 무사히 잘된줄 알았는데.. 알고보니 예약번호가 다르더군요..
568은 예약완료라는 메일도 오지않고 예약취소가 되어있습니다.
예약이 취소되면 예약번호가 바껴서 오는 줄 알고 그렇게 넘어갔는데.. 그게 아니더군요.
하루 빨리 환불진행하고 싶습니다. 이건 노쇼가 아니죠.
7/25 20:53 예약번호 844 예약완료.
7/25 20:54 예약번호 568 예약취소.
7/25 21:13 예약번호 836 예약완료.
7/26~7/28 휴가를 위해서 아고다로 호텔 예약을 했습니다.
예약완료후 예약이 취소되었다는 메일을 받았고 이후 다시 예약을 하여서 호텔을 방문하여 휴가를 다녀왔습니다.
그런데 휴가를 지나고 와서 카드값을 확인해보니 총 같은 호텔의 같은 금액으로 3건이 결제가되어있었고 그중 한건이 취소 되어있었습니다. 처음 제가 예약했을때 전산오류로 2건이 예약된것 같습니다.
이용하지 않은 예약건에 대해서 환불받고 싶은데 어떻게 하면 좋을까요?
아고다에서는 휴먼에러라면서 환불을 안해주려고 하네요. 호텔도 저희에게 1건의 예약에 대해서 진행해 주었는데 호텔에서 일부러 노쇼 받을려고 그런다면서 확인을 안한다고 그러네요.
아래의 메일 수신을 참고해 주세요.
이렇게 총 3개의 메일이 와서 예약이 무사히 잘된줄 알았는데.. 알고보니 예약번호가 다르더군요..
568은 예약완료라는 메일도 오지않고 예약취소가 되어있습니다.
예약이 취소되면 예약번호가 바껴서 오는 줄 알고 그렇게 넘어갔는데.. 그게 아니더군요.
하루 빨리 환불진행하고 싶습니다. 이건 노쇼가 아니죠.
7/25 20:53 예약번호 844 예약완료.
7/25 20:54 예약번호 568 예약취소.
7/25 21:13 예약번호 836 예약완료.
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