에이블리 교환
익명 작성일 - 안녕하세요. 답변드립니다.
에이블리 고객센터에 문의해 주셔서 감사합니다.
주문하신 케이스가 잘못 왔다는 것으로 이해하겠습니다.
일주일 안에 교환을 해야한다고 하셨는데, 그 기간은 주말을 포함한 7일입니다.
하지만 답변이 없는 상황에서는 교환을 어떻게 진행해야 할지 알려드리겠습니다.
다음은 교환 절차에 대한 단계별 안내입니다:
1. 에이블리 고객센터로 전화나 이메일을 통해 교환 절차에 대해 문의해 보세요.
2. 주문 번호와 함께 잘못 받은 케이스에 대한 사진을 첨부하여 상황을 설명해주세요.
3. 고객센터 직원이 교환 요청을 확인한 후, 교환에 필요한 추가 정보나 절차를 안내해 줄 것입니다.
4. 교환 절차를 따라 케이스를 다시 발송하고, 송장 번호를 고객센터에 알려주세요.
5. 에이블리가 잘못 보낸 케이스를 받은 후, 교환된 케이스를 보내드릴 것입니다.
답변이 오지 않는 상황에서는 위의 절차를 따라 진행하여 교환을 요청하시면 됩니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
도움 되시기 바랍니다.
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에이블리 교환에 관해 질문하고 싶습니다. 1. 같은 곳에서 2개를 시켰는데 2개 다 교환을 하고 싶은데 이럴 때는 어떻게 말을 해야되나요? 2. 당일에 바로 교환신청을 하면...
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... 어떡하죠 교환을 하는데에도 돈이 드나요ㅠ 돈이 들면 얼마하나뇨ㅜㅠㅠ 발송하기전에 취소했으면 배송비가 안드셨을텐데 늦으셨네요 ㅜㅜ 에이블리는 주문할때 배송료는...
교환 신청하고 수거해 간 택배가 12/4 에이블리에 도착했다는데 12/8 까지 받을 수 있을까요 토요일에 입어야 하는 옷이라ㅠㅠㅠ 재발송일정은 판매처에 문의바랍니다 보통...
선글라스 시켰는데 상태가 최악이라 교환신청했어요 저번주 토욜에 상품 가져갔던데... 안녕하세요 안경사 서슨생입니다:_ 담주 화수쯤 예상해볼 수 있습니다 교환 겁나 오래...
상품 받은 상태고, 사이즈 안맞아서 교환신청해요. 밑에 사진처럼 반품신청만 뜨고 교환신청은 안뜨는데 어떻게 해야하나요? 교환 문의 하시면 되며, 고객센터로 교환 문의...
