택배 오배송 문의
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택배 배송 완료 라고 카톡이 와서 퇴근 후 집 앞에 보니 상품이 없습니다. 다른택배사 상품은 잘 도착해 있고요.
저번에도 한번 탁배사측에서 앞집에 오배송하여서 상품을 잃어버렸다가 찾은적이 있습니다.
이번 경우에 당장 배송 받은 다음날 사용하려고 주문 한 것이었습니다
주말이라서 택배사측 문의도 안될 뿐더러 딜리박스 라는 업체인데 배송기사 번호도 알 수 없습니다.
1. 이런경우에 상품을 받지도 못했고 어딨는지도 모르는데 환불 받을 수 있는지가 궁금합니다.
2. 만약 다른집에서 가져갔거나, 택배사측에서의 오배송으로 인한 사고라면 법적으로 누구에게 책임을 물을 수 있을까요?
3. 상품을 못받았는데 환불 신청이 가능한가요? 저는 상품이 어딨는지를 모르는 상태입니다. 택배 기사 번호를 알 수도 없고, 주말이라 업체측도 연락이 안됩니다.
저번에도 한번 탁배사측에서 앞집에 오배송하여서 상품을 잃어버렸다가 찾은적이 있습니다.
이번 경우에 당장 배송 받은 다음날 사용하려고 주문 한 것이었습니다
주말이라서 택배사측 문의도 안될 뿐더러 딜리박스 라는 업체인데 배송기사 번호도 알 수 없습니다.
1. 이런경우에 상품을 받지도 못했고 어딨는지도 모르는데 환불 받을 수 있는지가 궁금합니다.
2. 만약 다른집에서 가져갔거나, 택배사측에서의 오배송으로 인한 사고라면 법적으로 누구에게 책임을 물을 수 있을까요?
3. 상품을 못받았는데 환불 신청이 가능한가요? 저는 상품이 어딨는지를 모르는 상태입니다. 택배 기사 번호를 알 수도 없고, 주말이라 업체측도 연락이 안됩니다.
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