LX판토스 배송 질문

구매처로 연락해보셔도 됩니다

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- 현재 새학기(신 학기) 시작 물량, 봄철 물량 등으로 배송 물량이 많은 시기입니다.

- 택배의 배송지연이 언제 어디서 발생할 지 알 수 없고, 물량과다 등의 여러가지 요인으로 지연되는 경우가 많습니다.

- 물량 사정에 따라 실제와 배송일이 1~2일가량 늦게 도착하거나 차이가 날 수도 있습니다.

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​■ 배달 예정일 : 다음주 수 ~ 목요일 배달

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질문자님께서 질문하신 택배는, 현재 [집화 처리] 가 이루어지지 않은 상태이기 때문에,

배송 완료일이 어떻게 될지 100% 확답은 어려운 상태입니다.

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♠ 택배 조회가 안되는 경우는 어떤경우인가요?

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1. 기사님께서 수거를 안 하신 경우

→ 통상적으로 수거는 오후에 하기 때문에, 오전까지는 조회가 안되고 오후 10시 밤 늦게

다시 재조회 해보시면, 집화 상태를 확인 하실 수 있으십니다.

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2. 운송장을 등록하지 않으신 경우

→ 송장 미등록이란, 판매자분께서 아직 접수처리를 안한 상태를 뜻합니다.

→ 만약에 3일 이상 운송장이 등록이 되지 않았거나 기본정보가 뜨지 않는 경우, 판매자분 or 구매처에 문의 해보셔서 배송이 언제 되는지를 물어보시면 됩니다.

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3. 전산오류가 있을 경우

가끔씩 집화를 완료 하였음에도 배송기사님 인수가 되지 아니한 경우, 운송장이 등록되어진

다음날~다다음날 조회해보셔서 집화완료 및 상품이동 되었는지 확인해보시면 됩니다.

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4. 바코드 전산을 찍지 않은 경우

→ 집화 처리가 되었음에도 불구하고 조회가 안된 경우, 기사님께서 바코드 전산을 찍지않았거나, 전산 등록을 하지 않은 상태입니다.

→ 이런 경우는 보통 밤 10~11시경이나 다음날 오전에 조회해보시면 배송 조회는 되는 편입니다.

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5. 송장 번호가 잘못된 경우

→ 보통 대한통운의 경우는 송장번호가 10자리 또는 12자리인데, 만약 한자리라도 숫자가 다르다면, 판매처로 연락 해보셔서 정확한 송장번호를 안내받으셔야 합니다.

→ 보통 송장번호가 잘못되면 조회가 안되거나 아무것도 등록이 안되는 경우가 많습니다.

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★ 언제쯤 배송이 완료 될까요? ★

→ 수거는 통상 오후 ~ 저녁에 되는 편이지만, 수거가 정확히 몇 시에 되는지 알기 어렵습니다.

→ 수거가 정상적으로 된 날짜를 기준으로 늦어도 2박3일내로 배달이 완료 됩니다.

→ 집하 되었는지 여부는 밤 11시 ~ 새벽 2시 사이에 조회 시 배송상태가 뜰 것입니다.

→ 보통 오전 8~9시쯤 조회 결과가 "이동중" 이 뜨게 되면 당일 배송될 확률은 높아집니다.

→ 집화처리 - 기사님께서 상품을 정상적으로 가져가신 상태 (집하에서 배달까지 2일 이내 소요)

→ 행낭포장 - 택배 분실을 막기 위해 작은 물품을 자루에 담아서 포장한 상태

→ 간선상차 - 택배 차량에서 택배를 실은 상태 / → 간선하차 - 택배 차량에서 택배를 내린 상태

→ 오도착 - 올바른 주소지로 이동해야 하는 데 다른 곳으로 잘못 도착한 상태

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《 해외 배송인 경우 》

▶ 만약 해외 배송인 경우, 한국에 들어온 이후 조회 가능하며 국제특송인 경우 배송일 안내가 어렵습니다. 주문 후 통상 2주(10~15일 평균 소요) 걸려서 도착한다고 보시면 됩니다.

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※ 택배 회사 고객센터 번호안내 ※

☎ 대한통운(CJ)택배 : 1588-1255 / ☎ 롯데택배 (구 현대택배) 1588-2121

☎ 로젠택배 1588-9988 / ☎ 우체국택배 1588-1300 / ☎ 일양로지스 1588-0002

☎ 한진택배 1588-0011 / ☎ 경동택배 1899-5368 / ☎ 반값택배 1544-4101

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본 답변 내용은 참고 용도이며

궁금하신 점 추가질문 또는 댓글주셔도 됩니다